Очень выводит из себя невозможность оперативного получения какой-либо информации. От клиента ли, подрядчика, поставщика или производителя - всё равно. Иногда незнание "пустячка" напрочь тормозит всю работу до выяснения вопроса. Не далее как сегодня всё настроение улетучилось из-за того, что некоторые производители встроенных микроволновок не считают нужным указывать габаритные размеры декоративных накладок и величину их наложения на горизонтальные панели (только размер ниши и всё!). И как мне прикажите рассчитать величину фасадов, чтобы все зазоры были одинаковы?

Так это тут на форуме сплошь и рядом. Когда новичек приходит с криком о помощи или с просьбой, так сперва две страницы раскатываем, пока до сути доберемся. Пора бы уже привыкнуть и, повторюсь, поберечь нервы.
В паспорте к изделию для клиента такие "пустяки" не нужны. Но. Можно найти более подробную инструкцию, вернее ее не сокращенный вариант. Здесь нужно правильно искать. К примеру у Bosch, чтоб добраться до сути, необходимо покапаться на сайте bosch-professional.com , а не лезть на bosch.com .

Сознательно остановил цитату. Вопрос более серьезный, чем кажется. Давно вывел правило -"Все, что не оговорено или не указано клиентом, делаю на свое усмотрение. Конечно, в разумных пределах( основополагающая оговорка)". Сильно помогает не заморачиваться и не дергать клиента. В массе они не в курсе тех вопросов, которые я хочу задать. Это повергает их в шок. А зачем нам шокированный клиент?

Долгие.Подчеркну ,именно,долгие :
1)свадьбы
2)похороны
3)болезни(включая запои)
4)выкапывания и посадки картошек.
5)халтуры(глупо думая,что Киев-большой город.)
6) Появился новый пункт. Просто поставить перед фактом. А я завтра-послезавтра уезжаю за кордон (на заработки ; пмж)


Только один- пофигизм сотрудников.

В цехе:
Не люблю когда "пришлые" наблюдают за моей работой (как и что я делаю)
Могу взорваться если кто-то (из "немастеров") начинает что-то там советовать, когда идёт процесс.

Поэтому - если в цехе посторонний - работа останавливается.

На монтаже:
"Взрываться" противопоказанно, но есть моменты...

Например, когда хозяин встревает в процесс работы, типа: "дай я это сделаю".
Что-нибудь прикручивает, а потом спрашивает - а почему здесь щель такая? Сильно достают такие додельники у которых есть "весь инструмент", и который они достают раз в год пыль протереть, ну и мне показать - как стильно он его держит.

Поэтому - до монтажа предупреждаю - помощь не нужна!

Я в таких случаях говорю: Каждый должен заниматься своим делом - маляр стены красить, бухгалтер - денежную отчетность вести, а мебельщик должен мебель собирать. Поэтому я сейчас полностью произведу монтаж, а вы уже после него решите - принимать мою работу или нет. Потом дружественный смайл в лицо хозяина. И на этой ноте обычно все сливаются и не мешают до конца монтажа. Максимум подглядывают иногда из-за угла))

1. Клиент попросил чертеж своего шкафа, чтоб дома подумать и примерится. Сделал пару видов в БМ, пробросил основные размеры. Начались звонки. Если честно - задолбал. А сколько здесь, а вот там? А тут почему не указан угол?. Думаю- да какого тебе надо. Клиент приехал на согласование с моим "чертежом" и со своим Чертежом (именно с заглавной буквы). И вот тут то до меня доходит, что напротив меня сидит не просто заказчик, а конструктор (дипломированный и работающий по этой специальности). И ему, как конструктору, просто необходимы были все ключевые размеры, для оптимизации внутреннего пространства своего шкафа именно под свои нужды и предметы. Во.
2. Отдал чертеж в цех. В нем был щит, для перегораживания помещения. На этом щите должны висеть полки, но на расстояниях, которые заказчик укажет на монтаже. Соответственно я умышленно не проставил размеры навески полок. Но. Сборщик не стал у меня спрашивать, что да как. А тупо вымерил по эскизу размеры до полок и установил их в тех, предполагаемых местах. Вывел меня из себя именно тем, что не спросил, не сделал около восемнадцати шагов до моего рабочего компа.
3. Слышу, с надрывом гудит дрель. Подхожу, точно, дрелью 350Вт вырезают тупой коронкой отверстие Д=60мм. психанул, ору, вон стационарный станок сверлильный- давай там делай. Плюнул, ушел. Слышу- тишина. Потом сверлильный загудел. Блин, думаю, щас на нем коронку спалит. Пока дошел опять, там уже просверлили, и выколачивают из коронки кругляк, который плотно так засел. Ору- типо надо то по чуть чуть было. Дал подачу, вынь, чтоб стружняк смог выйти. В общем психанул.
4. Форматник напилил со сколами (не сам, конечно, человек на нем напилил). Этот человек не смог настроить станок и напилил как получилось. Внутренне матерясь иду разбираться. Нашел. Расклинивающий нож упирается в одну сторону заготовки и тянет ее. Заставил разобрать, продуть, прочистить и отрегулировать узел. Объяснил, что и как крутить, чтоб вставало, как нужно. Психовал сильно, так как был там а своя работа стояла.
Анализ. По большому счету весь головняк со своими психами именно моя вина.
1. и 2. Расслабился, и делаю чертежи не как нужно, а как мне хочется.
3. и 4. Прежде чем требовать от человека, необходимо его научить, показать, дать знания и нужный инструмент.
Отсюда приходим к должностным инструкциям. Рабочий должен знать, что он может делать и как именно. Руководство знает, кто и что именно делает. И все это должно соответствовать стандарту предприятия. А то, когда приходит к примеру новый человек, и если ему не дать в руки инструкции почитать, то значит будет учится на косяках ему неведомых. Откуда ему знать, как у нас здесь принято?
Вывод.
Все это от ваших личных нервов, амбиций и хотелок. При правильной настройке работы предприятия взрывы должны свестись к нулю. Ну разве что эмоциональность может влиять, но это опять же личностные параметры. Но и их можно просчитать и устаканить, если заняться психологией. Но, как уже было сказано- что каждый должен заниматься своим делом, значит обратится к помощи психолога.
Во, опус накатал.
Ну а как у вас? Если проанализировать?

Если собственноручно напортачил (как правило в конце дня) - да, настроение улетучивается, бросил все и покинул рабочее место, нет смысла продолжать.


А выбесить может ТОЛЬКО телефон, абсолютная просто бестактность в этом вопросе культивируется сейчас и преподается на курсах. Названивает какая падла, да так настойчиво, и как правило в те моменты когда зеркало тащишь или на стремянке под потолком как паук, или в пробке, или спишь... Берешь трубку, а оттуда таким отмороженным голосом:

- Здраздвуйде, а с кем я могу поговорить по рекламе...

- А как я могу к вам обращатся, у нас платные курсы для вашего бухгалтера..

А наиболее одаренные делают дозвон с городского и сбрасывают. Перезваниваешь

- А вы какая фирма...




Ееее, как же методично и хладнокровно я выношу им мозг, без мата, но очень, очень больно. В аду для этих существ есть отдельный котел))
При чем вся фишка в том, что если мне не дай бог в этой жизни когда нибудь и понадобится реклама - этим упырям я уж точно не буду звонить.

kylan, как я вас понимаю))

Самое главное что я понял, если накасячили мои, то в первую очередь виноват я (не доглядел). Я как руководитель должен на 5 шагов смотреть вперед своих рабочих, тогда все идет слаженно и гладко. И редко срываюсь на своих. Только если крайне глупый косяк (отсебячина), а материала уже нет. Говорил же: не понятно - спроси, переспроси еще раз. Объяснять, обучать я это умею и люблю и если человеку не понятно могу спокойно пять раз повторить в разных вариациях, чтобы дошло.

Кстати почему еще не срываюсь на своих, когда косячат. Бывает так что сам пилю или сверлю, задумаюсь и опа.. не тот размер. Вот тут я спокойно переделываю брак и знаю, что за моей спиной никто ехидно не смеется и не говорит, что "так мне и надо".

А еще иногда после гневной выдачи таблеток "про****он", понимаешь что мужики не виноваты. Становится стыдно, но все же находишь в себе силы и принародно извиняешься перед всеми. Зато потом на душе легко и мужики обид не держат.



Бесят транспортные,звонят раз в две недели. Банки со своими кредитными продуктами. Аутсорсовые компании (бух,юр,кадровые), почти каждую неделю.

Спокойно, ребята- на деньги играем! Нельзя подходить к сборочному столу или станку в состоянии легкого аффекта. Чревато финансовыми потерями. Есть рецепт.
В таких случаях прикидываю в уме стоимость переделки или перезаказа детали или узла. Счет в уме отпускает нервы и давлеет конкретной суммой потерь. Сильно способствует....