Сталкивался с таким... Действительно удовлетворение получаешь. Приятно, блин!!!
Тут у меня недавно похожий случай был в тему. Прибежал человече с дизайн-проектом и просит: "сделайте, а то весь город обегал - никто не берётся, а мне только так надо! Плачу ЛЮБЫЕ деньги." Так этот чудак ( на М) потом достал, просил сделать кучу скидок, неделю мозг сверлил. Как будто у него выбор был! И проект упростить не хочет, и пойти больше некуда, и денег жалко. Я же говорю, заказчики уже привыкли и не представляют, что кто-то считает честно.

Alex 77, Доп.работа - это больная тема. И не в деньгах дело, а время и порой бессмысленный труд. С клиентом проще - хотите, сделаем - он это будет вам стоить... Со знакомыми стараюсь мягко намекнуть - "хотите полку, любой каприз - за ВАШИ деньги". Но в свободное от основной работы время. Друзьям - такие вещи, стараюсь делать сам, чтоб работников не дёргать. Но друзей, их не много, и на то они, и друзья, что б тебя понимали и без напрягов могли подождать - когда у тебя свободная минутка будет, что б не в напряг, а попутно с чем-то и не торопясь.

По мне так друзьям скидку лучше не делать! Бизнес есть бизнес! А вот работу нужно выполнить на 110% . И деньги в кармане будут и друзья не обидятся.

всегда предлагаю пройтись, прицениться, а потом веду диалог по-существу. и делаю скидки.

Я например говорю прямо!Хочешь что то этакое я сделаю!Но будет не дешево!Хочешь обычный шкаф купи в магазине- дешевле будет.Куча доп.расходов.На один транспорт уходит денег не мало.

в таких случаях лучше рекомендовать своего напарника или другого хорошего мастера, договориться с ним о скидке и дальше пусть они сами работают, без вашего участия
конечно, придется объяснить свой отказ
моя организация так и делает
причину не скрываем - все понимают
договариваюсь с другим сотрудником о скидке

Может быть мне повезло с друзьями/знакомыми/родней и.т.п. Но на скидку никогда не было даже намеков. У меня не просили - я не предлагал. Да и вообще - с какой такой стати надо скидывать цену за степень родства?! А чтобы на корню зарубить возможные вопросы о демпинговых ценах - толково обьясняется, что себестоимость мебели никак не снижается за счет отношений, наценка обсуждению не подлежит - ибо мне тоже кушать хочется не менее чем потенциальному просителю.
Вместо скидок как правило предлагаю какой нибудь маленький экстра-сервис.

по скидкам, была такая ситуация когда сделал скидку другу (правда не в области производства мебели) - он доволен, потом приводит знакомого и просит чтобы я ему тоже что-нибудь скинул, отказываю - начинает обижаться, в итоге паршивая ситуация. С тех пор зарекся не кому и никаких скидок, все на общих условиях даже ближайшие родственики.

Прочитал тему. Давольно таки знакомая ситуация когда приходит к тебе знакомый, родственник, или друг и просит оказать ему услугу: собрать мебель - если вы мебельщик, продать компьютер - если вы занимаетесь их реализацией, или сделать ремонт - если вы строитель. И по его глазам видно, что он рассчитывает на определенную скидку, или даже, уверен, что такую скидку вы ему просто обязаны сделать, ну как же!!, ведь он внучатый племянник двоюродной бабушки тещеной сестры и вы не раз выпивали с ним будучи в гостях у вашей тещи и очень даже задушевную беседу вели. И вот он приходит и просит, а вы считаете, что должны обслужить его как-то по особенному , со скидкой.

Тут дело не в родственниках и друзьях, а,скорее, в человеке к которому они приходят за услугой. В этом смысле людей можно разделить на три категории:

1. Которые никому и никогда не делают никаких скидок и запросто зарабатывают, как на обычных клиентах, так и своему родному брату могут выставить такую же цену без зазрения совести.

2. Которые зарабатывают на клиентах, а своим знакомым и родственникам готовы оказать услугу даже в ущерб себе и очень переживают, когда последние имеют какое либо недовольство по отношению к ним.


3. Которые уравновешенно подходят к этому делу.

По последнему пункту хочу выразить, что такое уравновешенность с моей точки зрения. (хотя, если честно не всегда удается придерживаться ее – где-то характер да и даст слабинку)

1. Скидку можно делать, или даже может вообще бесплатно, или по себестоимости, очень близким людям - кровным родственникам: отец, мать, сестра и т.д.

2. Хорошую скидку, можно сделать другу, но только настоящему другу, который и скидки этой-то не будет требовать, а таких бывает очень мало, не помню кто сказал: один настоящий друг – это находка, два настоящих друга – это большая редкость, а три настоящих друга – такого не бывает.

3. И, наконец, скидку можно сделать тому, человеку, который, как вы знаете, вам может пригодиться в дальнейшем, или он уже вам пригодился и вы делаете это в качестве возврата долга.

А все остальные категории людей, типа вышеназванного родственника – это обычные клиенты, как и все. Ну можно, конечно предоставить им скидку, но только в рамках существующих скидок для всех. Приветливо улыбаясь, шутя назначать такому самую обычную цену. И потом – если ему не зазорно просить у вас скидку и считать, что вы обязаны ему ее сделать, почему вам должно быть зазорно указать ему реальную цену изделия? А обижается, ну и пусть себе обижается, для всех хорошим никогда не будешь даже, если ты им все за свой счет сделаешь такие люди все равно найдут повод для притензий – это проверено практикой.

Мое мнение.
знакомый и не знакомый все хотят качества цену и сроки

И если тебе сделали что то хорошее то это стоит Х рублей будь добр отработать.
Чем лучше счет тем крепче дружба.