Если я не пользуюсь "соседним вопросом", то зачем мне это??
Зачем мне знания, которые не пригодятся?

А Вы (речь не про Вас лично) им пользуетесь. Именно пользуетесь. Только годами чешете левое ухо правой рукой, не зная, что есть прямой путь.

Для примера. Есть у нас один активный пользователь. Грамотный, компетентный, сформулировал немало реализованных предложений и нашел ошибок. Короче, лично я бы за его уровень подписался, не глядя. И вот как-то пишет проблему - очень долго назначать сопутствие. Тысячи материалов, и каждому назначить/изменить сопутствие очень долго и муторно. И отсюда предложение - дать возможность группового назначения/редактрования сопутствий. Не на один материал, а сразу на группу. Как Вам такое предложение? Вы верите свои глазам? Вот и я о том же. :)

Другой очень сильный пользователь, только приехав на обучение, узнал про работу вспомогательными линиями. А до этого он лет пять делал весьма и весьма серьезные вещи, но только через F6. :) И такое происходит регулярно, постоянно и везде. Бессистемность - это не плюс. Это всегда в минус.

возможно вы и правы... Может тоже сьездить теорию подучить?))

Не знаю, Вам решать. Скажу так, из многолетней практики: каждый обучающийся в конце обучения честно и искренне признает, что во время обучения получил нужные и важные знания, которых раньше у него не было. Каждый обучающийся, независимо от его начального уровня.

Но вот какой будет процент нового от общего - у каждого он свой. У кого-то 10, у кого-то и 100. :) Самое тяжелое в этом деле то, что наперед это никогда не узнать! Это можно определить, только пройдя этот путь до конца. Ибо каждый человек знает то, что он знает, но не может знать, чего он не знает! :D

Вот такая штука - философия....

Да, это, действительно, уже смыкается с философией и гносеологией. :) А реально выходит так:

- Пока пользователь не задаст вопрос по какой-то теме - инженер техподдержки в принципе не может угадать, что этот пользователь этой темы не знает.

- А пользователь этого вопроса в принципе не задаст, потому что он не знает этой темы, и тем более не знает о том, что есть решение. А если у него за годы наработалось какое-то окольное и обходное решение - так и тем более он вряд ли станет искать прямое.

Получается замкнутый круг, который разрывается только планомерным и систематическим изучением всех тем. "Ковровой бомбежкой" нажать на каждую кнопку и изучить каждую возможность, включая и недокументированные (т.н. приемы работы). Поэтому техподдержка и обучение - они не подменяют друг друга (у них разные цели и задачи), а дополняют.

Дмитрий, вы прошли этот путь.? До конца? до какого?
Это опять к обучающимся. Философия пока подождет.
Почему я не в этм числе? Все сам, да сам?
Блин, мысли вперед, бегут, чем пишу на клаве.

Для субботнего вечера это абсолютно нормальное явление. *YES*

Дмитрий, было дело писал вам в поддержку, когда на лицензии 70 сидел. Суть вопроса с сохранением открытого документа- типа тыкаю просто на дискетку, и файл сохранился в обновленом виде. А там был косяк (в течении двух месяцев и одного обновления), файл сохранялся в последнюю открытую через базис папку. А не туда, где я его ранее положил. И потом с удивлением находил два одноименных файла в разных местах. Приходилось каждый раз - Файл/ Сохранить как/ и с заменой. Тогдо нафига эта кнопка дискетки? Остался ли этот косяк в семерке, или он пошел в восьмерку? Об этом так и не узнал, ушел с лицензии.
Спросил- да просто предлагают поработать в старой семерке лицензионной, но не обновленой в течении года, а есть мысли и на восьмую перейти. Или поездить на пиратке дома (там хоть косяки отловил, и на автомате обхожу не парясь)? Ведь часть работы все равно домой приходит. А в итоге на работе лицензия, дома аналог, Может Вам к лицензии дать ключь, для пользования еще одного рабочего места с определенного айпишника? Или научите- отработал 8 часов - все. Отдыхай. (последние вопросы в этом абзаце риторические).
А когда было последнее обновление семерки? На вашем сайте- введите ключь и получите. А просто узнать- забросили ли вы ее?

Каждый релиз (каждое обновление) фигурирует в списке новшеств: http://www.bazissoft.ru/новости/список-новшеств
По седьмой версии получается последнее - лето 2011 года.