Вопрос по персоналу
 

Добрый день! Необходимы ваши советы!
Предыстория)) Магазину 3й год я всегда стараюсь думать на перспективу и вот вроде бы зашиваюсь)) а именно начало было с кухнями (это направление отработано по максимуму комплектация под заказ) параллельно ожидая падение заказов (магазин находится в поселке численностью 12000 населения) дополнил корпусной и мягкой строго эконом класс далее нестандарт (был сложный путь поиск производств и поставщиков программа проектирования и таблицы расчета но результат получен) после упор на интернет продажи ввиду малой эффективности продаж по мебели на сайте упор был сделан на фурнитуре (+4000 наименований товара по складской программе) результат себя оправдал сейчас параллельно думаю об осваивание карнизов ввиду потери площади в салоне по стенам над выставочными образцами кухонных наборов (при условии оплаты налогов по ЕНВД считаю для себя приорететным использовании каждого кубика помещении)))) Итак собственно учитывая ранее работу в качестве сотрудников (знакомых и тд в сборке) прикрывая глаза на специализацию все все таки сели на шею после цего пришлось с ними расстаться и теперь вся проблема в висящих заказов по сборке ну и рекламациях вот и вопрос как найти персонал чем его мотивировать а главное ответственность в выполнение заказа (первые шаги показали сегодня могу завтра нет это мало устраивает т к у меня есть четкие обязательства перед клиентом) фирмы по услугам если честно ценник превосходящий стоимость изделия не устраивает вот думаю об окладе но если честно не сторонник нахлебников и мой выбор зарабатывать а не получать! так как найти и мотивировать персонал?

Я думаю небольшая ставка + % Вам помогут. Должны быть четкие тарифы за проделанную работу. И постоянно нужно держать кого-то в резерве. Резерв этот должен быть 3-4 человека на место. Потому как, когда приходит время и начинаешь обзвон, то как правило один из трех "еще согласен". И вообще, нормальный коллектив формируется временем.

Так вы из Мск или из поселка в 12.000 жителей? )
Если отвечать строго на ваши вопросы, то думаю, что ответы банальны.
Искать - Биржа труда, сайты и газеты по подбору персонала, знакомые рабочих и сотрудников. об этом должно быть достаточно литературы.
Мотивировать - это сложная и большая тема. На мой взгляд оптимально задавать -оклад+премия за безошибочность и своевременность+премия за результаты.