Брак или не брак?
 

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, является ли браком следы от роликов станка на дсп-ых фасадах (вмятины)? То ли мастер плохо станок настроил, то ли подкладной лист (который за копейки приобретен) раскроили... Как распильщик мог принять такой лист в работу? Продавец отказывается менять фасады, говорят: мы растворителем почистили, ничего не видно... Да, грязи, пыли нет, но следы от роликов, вмятины при игре света видны (у меня южные окна). Фасады белого цвета, фактура под дерево.

Нуууу! У станка нет роликов, контактирующих с ДСП. Скорее брак изготовителей листа. Вы бы фото выложили, а то как-то не очень видно, и тяжеловато определить.

На кромочнике если верхние ролики год не чистить - они начинают клинить. Может и от них

Спасибо! Завтра выложу фото, т.к. только завтра будут возвращать фасады

Для этого нужно подавать лист не кареткой, а толкать на пилу. ( Жесть жестокая!)
Тогда скорее на кромкофанировальном продавили. Нужно фото смотреть.

Вполне вероятно Ваше предположение, что вам раскроили "прокладку". В пачке ДСП верхний лист служит защитой и на товар идти не должен. Он и цену другую имеет при поставке. А следы(вмятины)-от брусков, которыми пачки перекладываются.
Конечно, прокладки, часто бывают в хорошем состоянии и используются для изготовления деталей, но всегда по согласованию с клиентом (иначе это обман потребителя, не думаю, что это политика предприятия-дороже обойдется) и никак не на фасады.

Что же в такой ситуации делать? Как доказать обман продавца? Продавец вовсю кричит, что ничего не видно, и дизайнеры его в ответ ему поддакивают, а на деле при дневном свете (при игре света) все видно

Попробуйте дать им под подпись претензию соответствующую - это указание на то что клиент готовится к суду. Может и зашевелятся

Спасибо! Попробую

И где фото?Второй день продолжается гадание на кофейной гуще.
А всего-то надо:фото в хорошем разрешении.Дефекты особенно хорошо видны на отблеск(под углом примерно 45 градусов к источнику света).
Поймите одну простую вещь:то,что Вам кажется браком может быть всего лишь особенностью материала.
На глянцевых панелях посредственного качества иногда такие "бугры" и "ямы" просматриваются-закачаешься!Причём ещё до раскроя.