Сколы на ЛДСП
 

Здравствуйте, конфликтная ситуация. Покупатель заказал двухъярусную кровать, теперь хочет вернуть ссылаясь на плохо обработанные края ограничительные планки(сколы ЛДСП). Подскажите пожалуйста есть ли ГОСТ или ТУ? А именно сколы на фигурных деталях

Так как вы сами создали конфликт- а именно изготовили с такими сколами, у вас два пути. Переделать детали, или вернуть деньги забрав товар.
В любом случае далее необходимо решить для себя, будут ли у вас криволинейные детали. Если да, то комплекс мер, по подбору инструмента и оснастки. И главное кадры. Квалифицированные кадры.
А для чего вам ГОСТы на сколы? Собрались в суд?

уже подали в суд

Добавлено через 3 минуты
скорее всего будут настаивать на экспертизе

Чего хотят?
И почему не смогли договориться досудебно?

Хотят вернуть мебель, получить 15 тыс.компенсации, 17 тыс.на сегодняшний день неустойки и стоимость договора. На диалог не шли... Вообще никак... Мы бы забрали,если не было неправильной сборки, фото присылали сами покупатели...

Расшифруйте.

Была самостоятельная сборка. Не могли собрать. Присылали фото неправильно собранной кровати и просили помочь разобраться

Добавлено через 5 минут
Купили,собрали, не понравилась, решили вернуть. А да, распаковали матрацы, поспали 4 дня.
По сути это так. Если они видели эти края, зачем собирали? Мы забрали и все...

Как именно по вашему это связано с вопросом в топике? Со сколами на ЛДСП? С самим фактом, что сколы есть.

Причина возврата, плохо обработаны, можно получить занозы. В суде ссылаются на это

Добавлено через 3 минуты
Не качественно, я думаю 25 будут настаивать на экспертизе. Мы посредники, не фабрика. Предлагали даже сделать фасады в МДФ

Добавлено через 13 минут
Мне нужно понять в нашей ситуации идти дальше или на мировое соглашение... Пробовать разговаривать... Если конечно получится...

А на что Вы можете надеяться, "идя дальше"?