Работа с клиентом в мебельном салоне
Вложений: 4
В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести) Вложение 24689Вложение 24690. Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе. |
Наличие в салоне:
-образца -образца материалов -фотографий работ -программы на компьютере где можно на всё "посмотреть" -АДЕКВАТНОГО продавца (самое важное, без предыдущего можно обойтись) Необходимо. Без этого что бы не делалось, всё не на пользу. |
Хотелось бы узнать: кто как оформляет салоны по приёму заказов?
Ведь когда клиент(или проходящий мимо человек) заглядывает в салон то он на что то обращает В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ своё внимание! Да и для удобства работы с клиентом есть свои принципы в организации салона:нужны если не все,то максимальное количество образцов материала,фурнитуры и пр.Ведь размер салонов у каждого разный,т.е. по разному хозяин и оформляет свой салон. Если есть возможность,то поделитесь и фото у кого как представлены: 1.Образцы ЛДСП. 2.Образцы столешниц. 3.Образцы фасадов. 4.Фурнитура(петли,ручки,направляющие,...,профиля для дверей-купе) Сделать такой небольшую экскурсию по своему салону с показом уже имеющегося и что планируется. Объясню причину своего интереса: сделаны на образцы ЛДСП 58 декоров размером 200 х 300 мм.А вот как их удобнее расположить-аж растерялся!Офис небольшой.Повесить на стену,так всё равно-займёт большую часть стены,а туда лучше поставить образец кухни или шкафа. К примеру:для образцов столешниц удобно сделать небольшую тумбу и на направляющих для ящиков их установить. Конечно можно и для ЛДСП так сделать,но что то мне подсказывает,что это не совсем то... Поэтому и решил поднять такой вопрос. |
Вложений: 14
Предлагаю на суд общественности два экспозитора и рабочее место.
Вложение 24857 Вложение 24858 Вложение 24859 Вложение 24860 Вложение 24861 Вложение 24862 Вложение 24863 |
manemeb, вопрос по фоткам "рабочее место":
лежат три каталога ...Чего?Готовой мебели или эскизов?Чем обусловлено кол-во - 3шт? Первый экспозитор - довольно интересное решение.На фото №1 ,правая дверца- что там,образцы ЛДСП? |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Ведь основная составляющая шкафа/кухни- это ЛДСП.Фасады и ручки-это уже декорирование. У меня заказчики приходят и им либо под обои,либо под межкомнатные двери,либо линолиум\ламинат подбери! |
Цитата:
Вспомните любой из последних своих заказов.С выбора материала на какую часть мебели начался ваш диалог с покупателем? Что обсуждалось дольше и вызвало наибольшие споры?Сравните стоимость фасада и корпуса, в процентах от общей стоимости заказа. Цитата:
|
Вложений: 6
Цитата:
Я ещё как то встречал что образцы (правда фасадов) крепят к стене петлями, и тогда их можно листать как страницы книги. Но опять же моё мнение что на направляшках удобнее рассматривать. |
Цитата:
Молодца, нечего сказать. Собссно и сама идея тоже заслуживает внимания. |
Текущее время: 13:47. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL