Цитата:
Сообщение от arina_2003
Я думала, что миссия протирки мониторов уже выполнена и хотела его удалить. 
Сейчас у мужа в заказе кухня, замудреная, пластиковая с островом-столом, на высоком цоколе с зеркалом и подсветкой, кучей всяких корзин-тандемов.
Кухня эта длится уже третий месяц! Проектов было прокручено много, вернулись к первоначальному, цветовая гамма 3 раза менялась, все эти корзинки, весь Блюм - по себестоимости, муж с клиентом ездил корзинки-мойку-технику выбирать, раза 4 только по этому поводу встречались. Ну вот и получается, что времени затрачено - море, а выхлопа с этой кухни - как с прямой дешевой ЛДСПшной. А тут еще: корзинки-бутылочницы выбрали, заказали, оплатили, а их нет... и не будет, нужно новые подбирать. Новые - дороже как всегда. Мойку Тековскую выбрали, опчть мойки нет... В общем, когда такое дело, головняки почему-то находятся, коих и в мыслях не придумаешь, когда клиент - беспроблемный.
Я когда в самом начале протестовала против того, чтобы такие скидки делать на такой кухне - муж в штыки воспринимал. А сейчас после всех этих вещей, говорит: это был первый и последний эксперимент с такой работой. То, что заложено "сверху" - это страховка. |
Золотые слова
Вот и хотелось бы спросить умников, в какую графу БАЗИС-МЕБЕЛЬЩИКА вписывать 3 месяца этой э@ли на пустом месте?!
Сколько взять за танцы с бубном вокруг фантазии клиента?
1 день э@ли=15$ или как?
Потому что навара выходит меньше чем с дешевого шкафа купе который устанавливается за 3 дня, а работы во стократ больше, а предугадать эти проблемы невозможно...
И что бы как то скрасть эти проблемы приходится вкладывать в цену "страховку" цель которой очень сложно будет обьяснить клиенту.
В основном точные расчеты могут лишь выдавать девочки-дизайнеры которые не являются владельцем предприятия, и которым по фигу что могут возникнуть ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ трудности, это уже проблемы сборщиков, мастеров цеха и.т.д Она отдала и забыла(забила)...
Мне же как хозяину приходится общаться с клиентом напрямую от и до,и понимать что после установки кухни этот клиент позвонит еще 10 раз из за каждой только ему ведомой проблемы в изделии и попросит приехать.И приходится ехать...Куда вписать это?
Щас вот поставили шкаф купе и из за того что ламинат кривой под цоколем есть щель, так вот клиент просит что бы эту щель чем то замазали или выпилили цоколь волнообразный, а иначе денег может не отдать, так как он якобы сказал что это он обговаривал до установки...
Это называется "вы видите щель? НЕТ?! А она есть..."
Куда это вписать...