Думаю, что первым шагом, должно быть распределение зон ответственности. Это позволит определить источники возникновения брака а, следовательно и укажет направления борьбы с ним. То есть мой снабженец отвечает за качество закупаемого материала (это не значит, что он, обязательно будит платить из своего кармана, если обнаружится что на ламинате царапина, но ему придётся заниматься заменой бракованного на нормальный, иначе резчик не примет материал в работу). ну и так далее по цепочке. Этим мы минимизируем процент "внешнего" брака. При таком подходе, легко определяется и источник "внутреннего" брака. А зная источник, проще понять как его устранить. То есть я, определяю для себя главным, не за счёт кого (чего), покрывать расходы на брак а, именно из-за чего он возникает, и как его (брак), свести к минимуму а, лучше вовсе исключить.
|