Цитата:
Сообщение от kylan
Как это понимать? Человек, работая с клиентом, не умеет с ним работать и поэтому молчит? Нужна шпоргалка? Да нужно либо научить работать, либо взять уже обученного и переучить.
|
Абсолютно согласен.
Вопросы могут быть у конструктора к
менеджеру! И менеджер просто
обязан на них ответить.
Будет ли он по каждому вопросу звонить к клиенту или сам себе нарисует этот список - это уже проблема менеджера.
У нас на предприятии пытались так сначала делать - вот телефон клиента, позвони узнай. Я сразу сказал - 50% оклада менеджера мои. Просто за звонок клиенту..
Это быстро отбило у них охоту халтурить.
