[Ascold]

Сообщение от alleko

Alex 77,
В принципе имеем, т.к. мы не продаем готовую мебель, а работаем только под заказ.
Бывало такое, что я просто говорила заказчику: К сожалению, мы не будем с вами работать. Это не значит, что я грублю или заведомо не люблю покупателей. Просто,
когда человеку сразу отказываешь, он конечно бывает недоволен, иногда говорит нелестные пожелания, но я не трачу свою нервную систему и своих сотрудников, а это иногда важнее.
Ведь отказывать приходится не потому, что ты не можешь изготовить качественное изделие, а потому что уже по сложившемуся опыту общения с заказчиком чувствуешь, что проблем будет гораздо больше, чем заработка.
И предоплаты иногда в таких случаях возвращаем (хотя представляете, как тяжело расставаться с деньгами, которые уже в руках).

Особено для женщины... о))))
Но ваш подход мне кажется правильным...