Цитата:
Сообщение от Us13
Вы, уж, простите меня, но это полный абсурд. И при чём здесь менеджер? Менеджмент - это управление, но никак не конструирование.
И повторюсь. Как можно проектировать без точности в миллиметр? Тем более с учетом сложности помещения (трубы, счетчики, подоконники, геометрия стен...)
|
Менеджер - управленец. Точно подмечено. Спорить не буду.
Речь идет не о конструировании, а о подготовке грамотного ТЗ, сформулированного вместе с заказчиком.
В последней гардеробной, например, проходы между шкафами оказались менее 500 мм.... А на виде сверху, эти проходы в два раза больше самих шкафов. Это ввело в заблуждение заказчика. Он думал, что при такой компоновке у него останется еще КУЧА свободного места. А на самом деле проход в 500мм... не оставляет возможности даже развернуться там толком..
Вопрос: когда все вопросы согласованы, деньги уплочены, срок изготовления "пошел", что делать?? Сказать: "Ой, да... Ну правда... Кто ж знал, что такая лажа выйдет??"
Если бы разговор шел о "трубах, счетсчиках и геометрии стен".. - все ясно... Но когда дело доходит о такого абсурда... или (как писал выше) расположения газовой варочной панели прямо под блоком розеток для чайика и остальных эл. приборов... - это абсурд.
Такие "ляпы" можно избежать, если готовить эскиз (ТЗ) в масштабе. В противном случае все придется переворачивать с ног на голову. Переделывать, пересогласовывать, переписывать...
На все плевать.. Лишь бы заказчик в обморок не падал. Был доволен.
Рыба гниет с головы. Если менеджер по работе с клиентами не может справиться с простейшей работой - вся остальная работа пустая. Хорошо еще, что большинство таких вот "недоработок" дает о себе зать на этапе "конструирования", а не на монтаже изделия.
На моей паматя был случай, когда запланированный перенос сантехники в корне противоречил проекту. Сантехнику менеджер с заказчиком решили "перенести". В итоге труба диаметром 50мм (вместе с крепежом получилось 80мм) пошла прямо за модулем с выдвижной корзиной на 500 мм глубиной. Т.к. на бланке замера это отражено не было (ибо и трубы то такой не было) то корзиа приехала на адрес и не встала..
Заказчик пережил вторую мировую. Т.к. пришлось все нафиг переделывать (кухня то не ставиться) а пол кухни пришлось перепилить на месте под новую разводку. Столько невров. Криков. Споров. Потраченного впустую времени, нервов и денег.
Менеджер - управленец. Так вот пусть управляет.
Приципы управления:
1.
Конкретное планирование.
2.
Четкая постановка задачи и доведение ее до всех участников.
3.
Контроль за исполнительностью и оказание помощи.
и т.д. включая подведение итогов....