Жадность города берёт
Пожелай аналитики таиландской «Бангкок Пост» установить степень воздействия потребительских кредитов на российскую мебельную промышленность, они были бы крайне озадачены спецификой нашего рынка: банков повсюду хоть отбавляй, промышленность трудится в поте лица, а потребитель по-прежнему предпочитает покупать за наличку грошовую подпольную продукцию. Подводя экономические итоги года, таиландская «Бангкок Пост» с удовлетворением отметила, что своим двадцатипроцентным ростом продаж на внутреннем рынке мебельная промышленность страны в первую очередь обязана активной кредитной политике банков. Аналогичную взаимосвязь между развитием мебельной промышленности и расширением потребительского кредитования подчёркивают сейчас аналитики многих СМИ и профессиональных изданий в Азии, Европе, Америке.
Если верить рекламе, то российские банки в 2004 году тоже начали мало-помалу поворачиваться лицом к рядовому потребителю, вот только на общем объёме мебельных продаж их кредиты пока почти не сказываются. Почему? Да потому, что значительную часть нашей клиентуры продолжает отпугивать банкирская жадность.
В печати это свойство отечественных банков обычно называется более благозвучными терминами, но политкорректность ничуть не меняет сути дела. Так, заместитель главы Федеральной антимонопольной службы Андрей Кашеваров сообщил, что его ведомство намерено возбуждать против банков дела о практике предоставления потребительских кредитов в тех случаях, «когда реальные ставки по кредитам отличаются от декларируемых. И отличаются цены этих услуг, конечно же, в сторону повышения ставки по кредиту». Как отметил Кашеваров, реальная стоимость кредита в ряде банков в разы превосходит первоначально объявленную процентную ставку и достигает иногда 60 –70 %.
Рекламные объявления банков, посвященные предоставлению кредитов, редко соответствуют действительности. Указана одна ставка, а на деле оказывается, что в конечном итоге она выше, потому что банку надо будет заплатить за дополнительные услуги по предоставлению кредита, которые в рекламе не упомянуты, но без которых получение кредита невозможно: плата за рассмотрение заявки на получение кредита, комиссия за открытие и ведение счета в банке, плата за услуги банка по информированию о величине задолженности и сроках очередной выплаты, плата за услуги сторонних организаций (например, по ипотечному кредиту – за услуги риэлтера) и т.п. У тех, кто обзавёлся кредитной пластиковой картой, список подобных «накруток», как правило, ещё длиннее.
Например, клиент, получающий кредитную карточку в банке «Русский стандарт», узнаёт (уже став её обладателем), что за снятие денег в банкомате нужно заплатить на 5 % больше, чем за снятие денег с дебетовой карточки этого банка. То есть реальная ставка по кредитной карте в банке «Русский стандарт» равна ставке, указанной в договоре, плюс плата за снятие денег. Если же деньги снимать не в «Русском стандарте», а в банкомате любого другого банка, ставка будет еще выше.
Или приходит, например, покупатель за мебелью в магазин ИКЕА. Нехватка денег там не проблема: сотрудники «Дельта банка» тут же предложат ему оформить кредитную карточку. И лишь выйдя из магазина, человек узнает: если покупать товары при помощи этой карты здесь – ставка по кредиту 25 % годовых в рублях, если в другом месте – 30 %. «Когда рассерженные клиенты обращают на это внимание сотрудников банка, следуют стандартные ответы ”не хотите – не берите” или ”это обычная практика банков”, – сообщает «Газете.Ru» адвокат Алексей Агеев. – По закону рекламодатель не может давать в рекламном объявлении информацию, не соответствующую действительности, поэтому человек имеет право обратиться на банк в суд. Но пока ни один такой процесс не доведен до логического завершения, ни один банк не признан виновным в нарушении законов о рекламе и о защите прав потребителя, а ущерб истцам от недоброкачественной рекламы не компенсирован».
Непомерные банковские аппетиты превратились в мощный тормоз покупательского спроса даже в тех городах и регионах России, где число желающих строить жильё или приобретать мебель переваливает за миллионы. Вот что сообщил депутат Красноярского законодательного собрания Всеволод Севастьянов на недавно прошедших в краевой администрации публичных слушаниях «О состоянии и перспективах развития рынка жилья в крае»: «Более 60 % населения нуждаются в жилье. 35 % из них готовы самостоятельно решать эту проблему, но за кредитами идут в банк весьма неохотно. Большая часть красноярцев считает, что при существующих условиях кредитования долг будет отдать очень трудно. За 15 лет банку придется возместить 300 % стоимости квартиры». Иными словами, когда у человека недостаёт денег на покупку одной квартиры, банк заставляет его покупать целых три!
Раньше говорили, что смелость города берёт. Теперь их пытаются брать жадностью.
mebelshik.ru
«Мебельщик» № 1 (25), 2005