Я знаю, что в России гарантийный срок по закону 18 месяцев, вы можете дать хоть 10 лет. Меньше нельзя. Но не в этом суть, вопрос у вас и беда в другом. Фасад, это не кухня (изделие). Брак на любом производстве есть, это- то зло, которое не избежно и заложено в каждом производстве. Вы должны заменить фасад, но не изделие. Претензия к чему? К фасаду? Замените
Как в заключении записано? По закону это должно быть гарантийное обслуживание. Купите книжку о защите прав потребителя, вещь нужная
Важны ещё и сертификаты на комплектующие. Ну и наконец, еще один момент, а вы ли делали эти фасады, если нет, то претензия не к вам к производителю. Я не знаю, кто производитель, но всякое бывает. А может заказчик зимой газом грелся?
|