Сообщение от BesCor
Наверное самый болезненный "развод" от заказчика, это когда все оговорили, увидели, пощупали, в общем все устроило, а после установки человек отказывается платить, аргументы бывают разными, и до смешного, как в том анекдоте - "ну не радует она меня". И одно дело когда клиент отказывается платить оставшуюся част денег, хуже когда требует забрать обратно по его словам эти "дрова" и вернуть все деньги. С такими клиентами конечно приходиться бодаться, и чем крупнее фирма, тем бодаться легче.
Как правило таких "проблемных" заказчиков видно сразу, однако случаи бывают разные))), цель таких клиентов в основном одна - получить заказ на шару, самое интересное что в когорту этих самых проблемных заказчиков, часто и густо входят люди далеко не бедные, так сказать хозяева жизни, (Г. по жизни). Есть и аферисты которые пытаются на этом заработать, типа за моральный ущерб, был у нас и такой случай, тут без помощи квалифицированного юриста не справились бы.
Еще раз повторюсь, что говорил как раз о случаях намеренного "разводняка" со стороны клиента. Потому что бывает все с точностью наоборот, сам был в такой шкуре, когда привезут не то, так еще из тебя дурака пытаются сделать.
Самый мелкий, часто повторяющийся, и все так же неприятный "развод" от заказчика, это когда насилуют твой мозг, с целью "увести" проект. Есть у нас у славян черта такая не хорошая, ШАРА. Вот не которые еще и обидно это умудряются сделать, из последних: знакомая знакомой порекомендовала обратиться к нам, нужна интересная детская, все как положено, выехали, пообщались, предложили три варианта, но вот сглупили, проекты оставили "обсудить в кругу семьи", все таки по рекомендации заказчик, в телефоном режиме нам "мягко" объяснили, что так как им категорически проекты не понравились, работать дальше с нами не хотят, а через месяц - первая знакомая с восхищением описала в точности наше, только уже готовое, изделие.
Такой "разводняк" периодически с нами проходит. О, вот еще одна славянская черта, нам проще наступать на одни и те же грабли, чем учиться на ошибках)))
|