[Brakonyer]

Добавлю ещё одно замечание: для успешной работы очень важны положительные отзывы клиентов. Ещё более важным является либо полное отсутствие, либо минимум отрицательных рекомендаций. Неудовлетворённый новой кухней хозяйка способна одним-двумя комментариями безнадёжно испортить репутацию, нарабатываемую годами. А если к её комментарию присоединится хотя-бы одна её всезнающая подружка (которая ни каким боком к этой кухне и к Вам вообще не касается, но очень переживает за хозяйку), всё! Пиши - пропало! Никакими аргументами эту компанию угомонить будет нереально - растопчут. Для того, чтобы не возникало подобных неприятностей, важен целый ряд условий. Во первых, Вы, как продавец, должны великолепно ориентироваться во всех особенностях материалов, используемых в продаваемой Вами мебели. При чём необходимо знать вещи, о которых и подумать не могли. Внутренняя структура листа ДСП (влияет на целостность покрытия при раскрое), плотность и размер фракции составляющей толщу листа МДФ (чем мельче фракция, тем выше плотность и выше качество поверхности после обработки: меньше шансов, что под плёнкой ПВХ, или лако-красочным покрытием появится волнообразная "шагрень"). И таких мелочей прорва. Чем больше Вы их знаете, чем лучше ориентируетесь, тем меньше шансов оставить клиента недовольным. Некоторые моменты лучше озвучивать заказчику до момента заключения Договора купли-продажи и передачи денег. Кроме того, не забывайте: производство расположено "где-то там...", сборка на месте - "где-то здесь, у заказчика...". Но, ведёт переговоры и платит деньги заказчик, Вам - продавцу. И клиента не беспокоит, что где-то, в другом городе, мастер-наладчик поссорился с любовницей и забыл юстировать фрезы, в результате чего детали получились не прямоугольными, а трапециевидными. Его не волнует, что где-то в третьем месте, маляр пришёл на работу с утра не опохмелившись и задул слой краски поверх невысохшего грунта, а потом сразу накинул сверху глянцевого лаку, и в итоге, фасад стал похож на апельсин. Заказчику это всё до лампочки, он деньги платит Вам и "по шапке" за все бока производства и сборщиков получать тоже Вам. По этому, Вы должны быть уверены в своих субподрядчиках и быть готовым достойно выйти из неприятной ситуации, если всё-же, где-то прокралась ошибка или брак. Иначе - растопчут! Эти могут, убедился на своём опыте...