[arina_2003]

То же самое - можно почерпнуть, если собирать информацию по Смарт-задачам

SMART
- этот термин образуется путем определения 5 свойств "хороших" - "умных" целей :
Specific - конкретная и понятная
Measurable - есть измеритель, т.е. оценивающий процент ее выполнения - KPI
Achievable - напряженная, но достижимая - реалистичная
Relevant - в зоне ответственности и влияния сотрудника на 100%
Time bounded - ограничена во времени

SMART - умный (перевод с англ.)

Критерии SMART принадлежат одной из самых популярных концепций современного менеджмента - "Управление по целям" или Goal management

Goal management - Управление по целям дало основу для зарождения современной Системы KPI, задачей которой ставится определение и контроль нужных Компании моделей KPI.


Термин - СМАРТ необходим для напоминания менеджерам о критериях , которые должны быть у каждой цели, тогда они могут считаться "Умными". В книге Друкера термина этого еще не было.

Некоторые консультанты пошли дальше и придумали использовать термин СМАРТ, применительно к задачам. Называют задачи - "SMART задачами". Наверно это имеет какой - то смысл, но на наш взгляд только путает менеджеров и сотрудников!
Если мы хотим определить, а потом оценить результат по задаче, мы должны определить ее "Веху" (специальный термин, который давно стал ассоциироваться с результатом выполнения задачи).
Веха - это результат выполнения задачи, т.е. ее KPI.

Главным недостатком этой системы является анекдот советского же времени:

Прохожий наблюдает картину - по газону друг за другом идут мужчины с лопатами. Один копает ямки, а другой следом закапывает. Прохожий спрашивает:
- Что вы делаете?
- Третий должен были деревья в ямки в ставить, но сегодня на работу не вышел.

Я знаю предприятия, которые этот принцип очень даже используют. Совсем мельчить задачи не стоит. Так что пример с кромочником - не удачный. Мы распил и кромление заказываем, всегда все прекрасно было, ушел пильщик и все... теперь двое пилят, а кромочник через 2 дня работает.