Цитата:
Сообщение от Z300
Никак не пойму с какого перепугу люди отвечающие полностью, вдруг решат что они могут кого-то "вылечить" если имеется явный брак, никто гарантийные обязательства не отменяет и об этом знают все.
|
Я говорил про то, что когда рабочий будет сам выбирать что важнее ( личная материальная потеря-штраф или репутация фирмы), то ничего хорошего не жди. И нельзя процесс устранения брака, даже в мелочах, не контролировать лично ( как Вы пишете: между собой разберутся). Теперь о "вдруг решат". Ещё как решают! У меня вообще сложилось впечатление, что у установщиков (работают на объектах, сами себе командиры) с течением трудовой деятельности развивается что-то вроде мании величия. Иногда такие вещи всплывали, что невольно спрашивал заказчика о том, каким местом он думал когда подписывал акт. Например: ошиблись при расчёте двери в купе, монтажники звонят в цех, цеховики: " Ребята не губите, мы без зарплаты останемся!", спилили верхние ролики, дверь скрежещет, но ездит, объяснили, что это нормально, со временем "разработается" и откланялись. Заказчик полгода пользовался этим шкафом. Я это узнал, когда к нему на обмеры приехал, он второй шкаф захотел! Я потом когда в цеху мало-мало ругался услышал потрясающий ответ, что заказчика же устроило, акт подписал, значит всё хорошо. После таких случаев, про царапины, сколы, дырки и т.д. вообще речи не идёт. Репутация фирмы важна только для хозяина.