Цитата:
Сообщение от bbb i ko
а именно царапины - зеркало не нарушено, то есть плоскость осталась целая
|
Неистово плюсую! Очень важный момент обозначили, спасибо! Потому что клиенты настаивают на том, что это монтажник продавил фасады, прикручивая ручки шуруповертом. И таки да - если бы было так, то зеркало (плоскость) было бы нарушено и было бы искажение отражения (как в комнате смеха).
А теперь идем дальше))
Ваши действия, при таком ответе клиента?
"Евгений, я не прошу Вас заменить мне весь кухонный гарнитур и заплатить моральный ущерб. Я лишь хочу, чтобы мне поменяли четыре фасадных доски, которые треснули при монтаже проводимым Вашим специалистом-сборщиком. Я не хочу вдаваться в подробности и терять Ваше и мое время. Мои дальнейшие действия, я озвучил Вам в разговоре."
Грозится письменной претензией и судебным иском, несмотря на подробный и логичный мой ответ по поводу виноватого... Уперся рогами - либо меняете фасады (еесно не за его счет), либо суд. Другие варианты (замена ручек и тд) не рассматривает даже. Цена вопроса замены "четырех фасадный ДОСОК" - около 15-20 тыс рублей. Я опыта судебных разборок не имею... Стоит ли бодаться?