cucusina, у меня в том году было 2-е похожих ситуации. И в каждой из них я шёл на уступки и соглашался на доплату по факту доставки. Больше никаких уступок.
Мой договор составлен таким образом, что клиент обязан внести доплату за 4-ре рабочих дня до даты готовности. Это важный момент. И доставка товара в течении 4-х рабочих дней с момента готовности. Таким образом с момента получения доплаты до момента отгрузки у меня есть 8-мь рабочих дней.
Почему так? Что бы не перекрывать один заказ деньгами с другого и избегать разного рода форс мажоров у клиента в духе: мне з.п. ещё не дали, я заболела, у меня ребёнок маленький, оставить не с кем, приеду через неделю.
Сроки готовности смещаются автоматически, если нет своевременной доплаты. После получения доплаты, мы привозим фурнитуру, расплачиваемся с поставщиками по остатку, собираем заказ и отгружаем.
И никаких уступок и "пойти на встречу".
Вопросы возникают только у 1% заказчиков, но после получения ответов, заказывают и принимают наши условия.
|