Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub
 
PROMEBELclub - Форум для мебельщиков: конструкторов, дизайнеров, мастеров, технологов и всех, кто имеет отношение к производству и изготовлению мебели. Программы для конструирования и дизайна мебели. Мебельная литература и обучающие пособия.
 
 

Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.

Меню

Маркет


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.03.2010, 19:47  
Работа с клиентом в мебельном салоне
manemeb
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945

Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
Версия для печати Отправить по электронной почте
manemeb manemeb вне форума 27.03.2010, 19:47
Рейтинг: ()

В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести)
Вложение 24689Вложение 24690.
Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе.

Миниатюры
5.jpg   Изображение 099.jpg  

Просмотров: 120362
Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.05.2012, 23:03   #121
Peterson
Местный
 
Аватар для Peterson
 
Регистрация: 30.07.2011
Адрес: Черкассы
Сообщений: 6,883
Сказал(а) спасибо: 14,604
Поблагодарили 17,325 раз(а) в 4,794 сообщениях
Вес репутации: 4360
Peterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Санёк Посмотреть сообщение
Peterson, можно уточнить фурнитуру,которую использовали в качестве поворотного механизма?
В случаи с листалками - обычная штыревая петля для стекла (под петлю надо зафрезировывать). В случаи с "вращалками" - делали ось вращения из меб. колёс. Если есть интерес можно и чертёж набросать.
Миниатюры
751.jpg   good_2785_orig.jpg  
__________________
Платон мне друг, но истина дороже Сократ
Peterson вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
FABRE (20.05.2012), Vostorg (19.05.2012), ПРАКТИК (19.05.2012)
Старый 20.05.2012, 13:39   #122
Anton_Y
Местный
 
Аватар для Anton_Y
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Украина, Киев.
Сообщений: 224
Сказал(а) спасибо: 505
Поблагодарили 546 раз(а) в 110 сообщениях
Вес репутации: 307
Anton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царстве
По умолчанию

дело в том, что обещали выложить чертеж или набросок, а выложили те фото, которые все уже видели. Не представляю конечно как такие экспозиторы можно "спроецировать" в мебельный салон так, что б он(салон) не казался магазином фурнитуры! или на фудой конец той же "торговой точкой"

А экспозитор может и должен выглядить в первую очередь стильно! И быть в салоне он должен- это инструмент для продаж!
Миниатюры
P1010131.jpg   P1010132.jpg   P1010155.jpg   P1010156.jpg  
__________________
бояться не имеет смысла
Anton_Y вне форума   Ответить с цитированием Вверх
12 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 20.05.2012, 13:58   #123
Peterson
Местный
 
Аватар для Peterson
 
Регистрация: 30.07.2011
Адрес: Черкассы
Сообщений: 6,883
Сказал(а) спасибо: 14,604
Поблагодарили 17,325 раз(а) в 4,794 сообщениях
Вес репутации: 4360
Peterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспоримаPeterson репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anton_Y Посмотреть сообщение
Не представляю конечно как такие экспозиторы можно "спроецировать" в мебельный салон так, что б он(салон) не казался магазином фурнитуры! или на фудой конец той же "торговой точкой"
Ну дак я с самого начала сей дискуссии пишу, что экспозирору НЕ МЕСТО - на видном месте (каламбур случился ) мебельного салона. Я с самого начала пишу - что мебельный салон нуждается не в экспозиторе а, в хранилище образцов (в отличии от выставленного на показ экспозитора, хранилище легкодоступно но скрыто от глаз клиента). И пользуются им не для того, чтоб сказать: Смотрите и выбирайте. А для того чтоб сказать - к вашей мебели подойдёт это и это.
__________________
Платон мне друг, но истина дороже Сократ
Peterson вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
FABRE (20.05.2012), tenga (20.05.2012), власта (15.06.2012)
Старый 20.05.2012, 14:24   #124
Anton_Y
Местный
 
Аватар для Anton_Y
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Украина, Киев.
Сообщений: 224
Сказал(а) спасибо: 505
Поблагодарили 546 раз(а) в 110 сообщениях
Вес репутации: 307
Anton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царстве
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Peterson Посмотреть сообщение
Ну дак я с самого начала сей дискуссии пишу, что экспозирору НЕ МЕСТО - на видном месте (каламбур случился ) мебельного салона. Я с самого начала пишу - что мебельный салон нуждается не в экспозиторе а, в хранилище образцов (в отличии от выставленного на показ экспозитора, хранилище легкодоступно но скрыто от глаз клиента). И пользуются им не для того, чтоб сказать: Смотрите и выбирайте. А для того чтоб сказать - к вашей мебели подойдёт это и это.
С этим разобрались! Если вам так удобно, то буду называть это "хранилище для образцов"!
Может кто-нибудь еще поделится идеями!? Кто как хранит в салоне ручки, декоры и прочие образцы?????
__________________
бояться не имеет смысла
Anton_Y вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
FABRE (20.05.2012)
Старый 14.06.2012, 15:07   #125
Honeylina
Пользователь
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 34
Поблагодарили 86 раз(а) в 22 сообщениях
Вес репутации: 190
Honeylina скоро придёт к известности
По умолчанию

Anton_Y, это ваш экспозитор?
Интересное расположение но даже у меня разбежались глаза! а выглядит эффектно. Ящики тоже являются образцами или там что-то хранится?
Относительно недавно была в этой теме и описывала проблему расположения выставочного образца с фурнитурой, вариантами фасадов и прочее. В итоге пришли к мини-кухне, но не будет ли она выглядеть отпугивающей?
В ней будут сочетаться варианты фасадов: ЛДСП под ПВХ, Пленочные фасады(Матовые, Глянцевые,с эффектом металлик, с фрезеровкой), эмалевый фасад, фасад с алюминиевой рамкой и пленкой под стеклом, фасад с фотопечатью, фасад под пластиком в профиле ДР), а также различные виды ручек, опор, бутылочница, центральная полка на барную трубу, труба рейлинг с крючками и полочками, сушка, различные виды петель и подъемник Blum. почти все виды направляющих.Вообщем в 1,5 метра стараемся уместить все что можно.
+ к этой мини-кухне стеллаж с образцами ЛДСП размерами 250х250.
Honeylina вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.06.2012, 20:28   #126
Anton_Y
Местный
 
Аватар для Anton_Y
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Украина, Киев.
Сообщений: 224
Сказал(а) спасибо: 505
Поблагодарили 546 раз(а) в 110 сообщениях
Вес репутации: 307
Anton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царствеAnton_Y - луч света в тёмном царстве
По умолчанию

Здраствуйте, Honeylina! Если честно, идею украл в одной из экспозицый в московких крех китах. Сейчас сам нахожусь в "творческом поиске". Необходимо максимально широко продемонстрировать весь ассортимент используемых материалов и фурнитуры. Общаясь с коллегами в этой ветке (отдельное спасибо
Peterson и FABRE) пришел к выводу что это точно НЕ должна быть
Цитата:
Сообщение от Honeylina Посмотреть сообщение
мини-кухня
, потому как это точно будет выглядеть отпугивающе. Я лично, склоняюсь к варианту-"накопителю" где будут хранится образцы ЛДСП(например). они не будут развешены на всю стену, а будут аккуратно сложены и спрятаны. Вобщем я еще сам до конца не представляю что должно получится. Но это точно не мини-кухня!
__________________
бояться не имеет смысла
Anton_Y вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Peterson (15.06.2012)
Старый 14.06.2012, 20:56   #127
FABRE
Модератор
 
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
FABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Honeylina Посмотреть сообщение
В итоге пришли к мини-кухне, но не будет ли она выглядеть отпугивающей?
первый опыт подачи информации заказчику посредством демонстрации конечного продукта.

мини кухня

[свернуть]

одно слово ужОООс.
Цитата:
Сообщение от Anton_Y Посмотреть сообщение
Но это точно не мини-кухня!
к сожалению к этой мысли я пришел спустя годы( ну не было тогда в моей жизни форума)
__________________
-----------------------
FABRE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Anton_Y (14.06.2012), Peterson (15.06.2012), smz (14.06.2012)
Старый 15.06.2012, 14:18   #128
Honeylina
Пользователь
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 34
Поблагодарили 86 раз(а) в 22 сообщениях
Вес репутации: 190
Honeylina скоро придёт к известности
По умолчанию

Ну тогда каким образом показать все это?
1. фасад ЛДСП под ПВХ 19/2,
2. Пленочные фасады(Матовые, Глянцевые,с эффектом металлик, с фрезеровкой)
3. Эмалевый фасад,
4. фасад с алюминиевой рамкой и пленкой с рисунком под стеклом,
5. фасад с фотопечатью,
6. фасад под пластиком
7. фасад в профиле ДР
8. 2 вида столешниц
9. Стеновая панель обычная и с фотопечатью на глянцевой поверхности
10. Как выглядят стыковочные планки на столешках.
Ну ладно ручки можно на крутилку поставить.
11. Виды опор
12. Бутылочница
13. центральная полка на барную трубу вместе с ней
14. фасады в 2х видах профиля AGT
15. труба рейлинг с крючками и полочками,
16. сушка
17. различные виды петель чтобы можно было по открывать и почувствовать разницу как в цене так и в удобстве.
18 подъемник Blum-овский складной
19. Газлифты
20.Ннаправляющие роликовые, шариковые, китайские метабоксы, блюмовский метабокс с доводчиком и рейлингом, тандембокс
21. Плинтус(пристенный бортик).
И все это в 1,5 метра как я уже говорила. на этой же стене будет стоечка с лдсп. и это все с перспективой достройки т.к еще сушки в нижнюю базу и много чего еще нет! Это будет первый кухонный образец в организации, а сейчас я как менеджер-конструктор пытаюсь почти 90 процентов списка объяснить на пальцах и по фоткам, а клиенту нужно же потрогать...
Honeylina вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.06.2012, 20:17   #129
FABRE
Модератор
 
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
FABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Honeylina Посмотреть сообщение
Ну тогда каким образом показать все это?
Сайт.. и только сайт. вы же не магазин фурнитуры, зачем вам детали показывать, вы должны демонстрировать результаты.
__________________
-----------------------
FABRE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.06.2012, 20:48   #130
FABRE
Модератор
 
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
FABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспорима
По умолчанию

Vostorg, между голубятней

Скрытый текст

( перен. разг. Жилое помещение,
расположенное на верхнем этаже, под крышей (обычно очень маленькое и неудобное).
… синоним к слову ужасно. синоним к словосочетанию всего ничего)
[свернуть]

и мозгом есть одно общее условие( казалось бы) и там и там должен быть порядок,
тогда стороннему наблюдателю будет комфортно находится рядом.
то что у вас "18 квадратиков" говорит о том что плохо работаете- и ни о чём больше.
минимализм, уважаемый, понятие итоговое, результирующее....по заслугам и награда.
но от того что вы впихнете в свою "голубятню " весь ассортимент ближайшего магазина
фурнитуры, пользы при продаже мебели не будет
__________________
-----------------------
FABRE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub > Как создать и вести мебельный бизнес > Мебельный бизнес > Производство мебели по индивидуальным проектам > Работа с заказчиком.


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Оформление договора с клиентом. Gelo Работа с заказчиком. 268 22.10.2021 22:41
Конфликт с клиентом Маргарита Кудрявцева Правовой вопрос. Вопросы ценообразования. 23 25.11.2017 12:35
Учет в мебельном салоне Construktor Мебель и интернет 1 31.01.2017 13:04
Работа с клиентом в on-line варианте Джус Мебель и интернет 26 08.09.2013 21:07
Программа для приема заказов в мебельном салоне Frantic Программы для конструирования и дизайна мебели 34 20.01.2013 17:05


Текущее время: 06:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
© 2007-2023 PROMEBEL

џндекс.Њетрика