|
|
|
|
|
27.03.2010, 19:47
|
|
Работа с клиентом в мебельном салоне
manemeb
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
27.03.2010, 19:47
Рейтинг:
()
В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести)
Вложение 24689Вложение 24690.
Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе.
|
Просмотров: 120362
|
19.05.2012, 23:03
|
#121
|
Местный
Регистрация: 30.07.2011
Адрес: Черкассы
Сообщений: 6,883
Сказал(а) спасибо: 14,604
Поблагодарили 17,325 раз(а) в 4,794 сообщениях
Вес репутации: 4360
|
Цитата:
Сообщение от Санёк
Peterson, можно уточнить фурнитуру,которую использовали в качестве поворотного механизма?
|
В случаи с листалками - обычная штыревая петля для стекла (под петлю надо зафрезировывать). В случаи с "вращалками" - делали ось вращения из меб. колёс. Если есть интерес можно и чертёж набросать.
__________________
Платон мне друг, но истина дороже Сократ
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
20.05.2012, 13:39
|
#122
|
Местный
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Украина, Киев.
Сообщений: 224
Сказал(а) спасибо: 505
Поблагодарили 546 раз(а) в 110 сообщениях
Вес репутации: 307
|
дело в том, что обещали выложить чертеж или набросок, а выложили те фото, которые все уже видели. Не представляю конечно как такие экспозиторы можно "спроецировать" в мебельный салон так, что б он(салон) не казался магазином фурнитуры! или на фудой конец той же "торговой точкой"
А экспозитор может и должен выглядить в первую очередь стильно! И быть в салоне он должен- это инструмент для продаж!
__________________
бояться не имеет смысла
|
|
|
12 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
20.05.2012, 13:58
|
#123
|
Местный
Регистрация: 30.07.2011
Адрес: Черкассы
Сообщений: 6,883
Сказал(а) спасибо: 14,604
Поблагодарили 17,325 раз(а) в 4,794 сообщениях
Вес репутации: 4360
|
Цитата:
Сообщение от Anton_Y
Не представляю конечно как такие экспозиторы можно "спроецировать" в мебельный салон так, что б он(салон) не казался магазином фурнитуры! или на фудой конец той же "торговой точкой"
|
Ну дак я с самого начала сей дискуссии пишу, что экспозирору НЕ МЕСТО - на видном месте (каламбур случился ) мебельного салона. Я с самого начала пишу - что мебельный салон нуждается не в экспозиторе а, в хранилище образцов (в отличии от выставленного на показ экспозитора, хранилище легкодоступно но скрыто от глаз клиента). И пользуются им не для того, чтоб сказать: Смотрите и выбирайте. А для того чтоб сказать - к вашей мебели подойдёт это и это.
__________________
Платон мне друг, но истина дороже Сократ
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
20.05.2012, 14:24
|
#124
|
Местный
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Украина, Киев.
Сообщений: 224
Сказал(а) спасибо: 505
Поблагодарили 546 раз(а) в 110 сообщениях
Вес репутации: 307
|
Цитата:
Сообщение от Peterson
Ну дак я с самого начала сей дискуссии пишу, что экспозирору НЕ МЕСТО - на видном месте (каламбур случился ) мебельного салона. Я с самого начала пишу - что мебельный салон нуждается не в экспозиторе а, в хранилище образцов (в отличии от выставленного на показ экспозитора, хранилище легкодоступно но скрыто от глаз клиента). И пользуются им не для того, чтоб сказать: Смотрите и выбирайте. А для того чтоб сказать - к вашей мебели подойдёт это и это.
|
С этим разобрались! Если вам так удобно, то буду называть это "хранилище для образцов"!
Может кто-нибудь еще поделится идеями!? Кто как хранит в салоне ручки, декоры и прочие образцы?????
__________________
бояться не имеет смысла
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
14.06.2012, 15:07
|
#125
|
Пользователь
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 34
Поблагодарили 86 раз(а) в 22 сообщениях
Вес репутации: 190
|
Anton_Y, это ваш экспозитор?
Интересное расположение но даже у меня разбежались глаза! а выглядит эффектно. Ящики тоже являются образцами или там что-то хранится?
Относительно недавно была в этой теме и описывала проблему расположения выставочного образца с фурнитурой, вариантами фасадов и прочее. В итоге пришли к мини-кухне, но не будет ли она выглядеть отпугивающей?
В ней будут сочетаться варианты фасадов: ЛДСП под ПВХ, Пленочные фасады(Матовые, Глянцевые,с эффектом металлик, с фрезеровкой), эмалевый фасад, фасад с алюминиевой рамкой и пленкой под стеклом, фасад с фотопечатью, фасад под пластиком в профиле ДР), а также различные виды ручек, опор, бутылочница, центральная полка на барную трубу, труба рейлинг с крючками и полочками, сушка, различные виды петель и подъемник Blum. почти все виды направляющих.Вообщем в 1,5 метра стараемся уместить все что можно.
+ к этой мини-кухне стеллаж с образцами ЛДСП размерами 250х250.
|
|
|
14.06.2012, 20:28
|
#126
|
Местный
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Украина, Киев.
Сообщений: 224
Сказал(а) спасибо: 505
Поблагодарили 546 раз(а) в 110 сообщениях
Вес репутации: 307
|
Здраствуйте, Honeylina! Если честно, идею украл в одной из экспозицый в московких крех китах. Сейчас сам нахожусь в "творческом поиске". Необходимо максимально широко продемонстрировать весь ассортимент используемых материалов и фурнитуры. Общаясь с коллегами в этой ветке (отдельное спасибо
Peterson и FABRE) пришел к выводу что это точно НЕ должна быть
Цитата:
Сообщение от Honeylina
мини-кухня
|
, потому как это точно будет выглядеть отпугивающе. Я лично, склоняюсь к варианту-"накопителю" где будут хранится образцы ЛДСП(например). они не будут развешены на всю стену, а будут аккуратно сложены и спрятаны. Вобщем я еще сам до конца не представляю что должно получится. Но это точно не мини-кухня!
__________________
бояться не имеет смысла
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
14.06.2012, 20:56
|
#127
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
|
Цитата:
Сообщение от Honeylina
В итоге пришли к мини-кухне, но не будет ли она выглядеть отпугивающей?
|
первый опыт подачи информации заказчику посредством демонстрации конечного продукта.
мини кухня
[свернуть]
одно слово ужОООс.
Цитата:
Сообщение от Anton_Y
Но это точно не мини-кухня!
|
к сожалению к этой мысли я пришел спустя годы( ну не было тогда в моей жизни форума)
__________________
-----------------------
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
15.06.2012, 14:18
|
#128
|
Пользователь
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 34
Поблагодарили 86 раз(а) в 22 сообщениях
Вес репутации: 190
|
Ну тогда каким образом показать все это?
1. фасад ЛДСП под ПВХ 19/2,
2. Пленочные фасады(Матовые, Глянцевые,с эффектом металлик, с фрезеровкой)
3. Эмалевый фасад,
4. фасад с алюминиевой рамкой и пленкой с рисунком под стеклом,
5. фасад с фотопечатью,
6. фасад под пластиком
7. фасад в профиле ДР
8. 2 вида столешниц
9. Стеновая панель обычная и с фотопечатью на глянцевой поверхности
10. Как выглядят стыковочные планки на столешках.
Ну ладно ручки можно на крутилку поставить.
11. Виды опор
12. Бутылочница
13. центральная полка на барную трубу вместе с ней
14. фасады в 2х видах профиля AGT
15. труба рейлинг с крючками и полочками,
16. сушка
17. различные виды петель чтобы можно было по открывать и почувствовать разницу как в цене так и в удобстве.
18 подъемник Blum-овский складной
19. Газлифты
20.Ннаправляющие роликовые, шариковые, китайские метабоксы, блюмовский метабокс с доводчиком и рейлингом, тандембокс
21. Плинтус(пристенный бортик).
И все это в 1,5 метра как я уже говорила. на этой же стене будет стоечка с лдсп. и это все с перспективой достройки т.к еще сушки в нижнюю базу и много чего еще нет! Это будет первый кухонный образец в организации, а сейчас я как менеджер-конструктор пытаюсь почти 90 процентов списка объяснить на пальцах и по фоткам, а клиенту нужно же потрогать...
|
|
|
15.06.2012, 20:17
|
#129
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
|
Цитата:
Сообщение от Honeylina
Ну тогда каким образом показать все это?
|
Сайт.. и только сайт. вы же не магазин фурнитуры, зачем вам детали показывать, вы должны демонстрировать результаты.
__________________
-----------------------
|
|
|
15.06.2012, 20:48
|
#130
|
Модератор
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3040
|
Vostorg, между голубятней
Скрытый текст
( перен. разг. Жилое помещение,
расположенное на верхнем этаже, под крышей (обычно очень маленькое и неудобное).
… синоним к слову ужасно. синоним к словосочетанию всего ничего) [свернуть]
и мозгом есть одно общее условие( казалось бы) и там и там должен быть порядок,
тогда стороннему наблюдателю будет комфортно находится рядом.
то что у вас "18 квадратиков" говорит о том что плохо работаете- и ни о чём больше.
минимализм, уважаемый, понятие итоговое, результирующее....по заслугам и награда.
но от того что вы впихнете в свою "голубятню " весь ассортимент ближайшего магазина
фурнитуры, пользы при продаже мебели не будет
__________________
-----------------------
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 06:39. Часовой пояс GMT +3.
|