|
|
|
|
|
27.03.2010, 19:47
|
|
Работа с клиентом в мебельном салоне
manemeb
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
27.03.2010, 19:47
Рейтинг:
()
В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести)
Вложение 24689Вложение 24690.
Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе.
|
Просмотров: 120456
|
12.04.2010, 22:43
|
#21
|
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
Вес репутации: 873
|
Цитата:
Сообщение от igorbraz
Боюсь показаться навязчивым,но связка 3D MAX+Vrey
рулит безотказно.Причем заказчик часто остается зная
что в этой фирме чуть дороже... Но его облизывают с
удовольствием.
А PRO 100... Ну чтож самая та программа если другой нет.
|
Сколько нужно времяни, что бы в присутствии заказчика внести изменения в уже готовый но ещё не утверждённый проект? В про100 секунды, в 3D MAX+Vrey день . А ракурсы?
|
|
|
13.04.2010, 00:00
|
#22
|
Новичок
Регистрация: 19.06.2009
Сообщений: 20
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 13 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от manemeb
Сколько нужно времяни, что бы в присутствии заказчика внести изменения в уже готовый но ещё не утверждённый проект? В про100 секунды, в 3D MAX+Vrey день . А ракурсы?
|
Поверьте.Я использую и PRO 100 и MAX.
Быстрее убедить руками (если умеете рисовать) это
впячетляет любого.По моей практике хорошая идея(конструкторская)
воплощенная с образом не оставляла никаких шансов затевать изменения. Для этого нужно всего три вещи. Умение слышать клиента,
умение его классифицировать и владеть умением создавать интерьер и
кухню как таковую.
Для маленьких бюджетных гарнитуров PRO 100 подходит.
Но когда речь заходит о заказчике предполагающем затратить на него
"не больше 500000 руб." Я убеждался не раз PRO 100 выглядела не
надежно. А про скорость замечу - достаточно 15 минут при небольшом
разрешении.
|
|
|
14.05.2010, 17:27
|
#23
|
Новичок
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Мне в моем крохотном отделе такие листалки не воткнуть((
PS: Это я про тему экспозиторов, хотелось бы перед клиентом не кучу досок достовать((( а достойно развесить или разложить или выкатить откуда-нить
|
|
|
14.05.2010, 18:40
|
#24
|
VIP
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 1,254
Сказал(а) спасибо: 3,962
Поблагодарили 1,061 раз(а) в 301 сообщениях
Вес репутации: 613
|
Цитата:
Сообщение от Солнышко
Это я про тему экспозиторов, хотелось бы перед клиентом не кучу досок достовать((( а достойно развесить или разложить или выкатить откуда-нить
|
А какие соображения на этот счёт у самой имеются?
Допустим у меня:развесить не получается из-за ограничения в пространстве.Нет у меня таких площадей свободных,чтоб разместить "доски" образцов ЛДСП.
Делать выкатные - тоже что то не совсем нравиться:нет возможности произвести впечатления клиенту богатством выбора. Согласитесь,порядка 50 наименований декора ЛДСП(это только одной фабрики)-это много.Плюс ещё вчера с выставки привёз декоры ещё двух фабрик(правда в плёнке пока),со временем опять увеличится площадь...
|
|
|
14.05.2010, 19:55
|
#25
|
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
Вес репутации: 873
|
Цитата:
Сообщение от Vostorg
Допустим у меня:развесить не получается из-за ограничения в пространстве.Нет у меня таких площадей свободных,чтоб разместить "доски" образцов ЛДСП.
|
Цитата:
Сообщение от Солнышко
Мне в моем крохотном отделе такие листалки не воткнуть
|
Могу предложить вариант настенного экспазитора. Мы до сих пор их используем в магазинах наших партнёров. Места занимает мало.
Вложение 26438Вложение 26439Вложение 26440
Ещё бывают напольные и настольные. Если разговор о ЛДСП , то либо найти "родную" текстурную бумагу( согласен сложно) либо сфотографировать в хорошем разрешении. На худой конец попытаться снять тонкий слой с заготовки( как вариант сошлифовать)
|
|
|
29.05.2010, 08:40
|
#26
|
Новичок
Регистрация: 04.02.2010
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Vostorg
А какие соображения на этот счёт у самой имеются?
Допустим у меня:развесить не получается из-за ограничения в пространстве.Нет у меня таких площадей свободных,чтоб разместить "доски" образцов ЛДСП.
Делать выкатные - тоже что то не совсем нравиться:нет возможности произвести впечатления клиенту богатством выбора. Согласитесь,порядка 50 наименований декора ЛДСП(это только одной фабрики)-это много.Плюс ещё вчера с выставки привёз декоры ещё двух фабрик(правда в плёнке пока),со временем опять увеличится площадь...
|
Уже есть идея) надеюсь скоро тут представлю
|
|
|
11.06.2010, 21:09
|
#27
|
Местный
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 112
Сказал(а) спасибо: 121
Поблагодарили 77 раз(а) в 11 сообщениях
Вес репутации: 212
|
Цитата:
Сообщение от manemeb
Могу предложить вариант настенного экспазитора. Мы до сих пор их используем в магазинах наших партнёров. Места занимает мало.
|
Я вот подумал, а может стоит создать модель кухни (или другой мебели), раскрасить в имеющиеся цвета ЛДСП, визуализировать, напечатать фотки, и все - наглядный образец готов. Может кто уже делал так, отпишитесь, что из этого вышло.
__________________
Не бегай от снайпера, умрешь уставшим ...
|
|
|
15.06.2010, 01:13
|
#28
|
VIP
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,452
Сказал(а) спасибо: 14,824
Поблагодарили 20,865 раз(а) в 5,387 сообщениях
Вес репутации: 5415
|
Цитата:
Сообщение от Vostorg
Ведь когда клиент(или проходящий мимо человек) заглядывает в салон то он на что то обращает В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ своё внимание!
|
Когда я в роли клиента, в первую очередь обращаю внимание на людей, которые работают в этой точке, а на все остальное (образцы, выкладка и прочий мерчендайзинг) - потом.
|
|
|
14.07.2010, 14:50
|
#29
|
Новичок
Регистрация: 24.06.2010
Сообщений: 16
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от DTioutiou
Когда я в роли клиента, в первую очередь обращаю внимание на людей, которые работают в этой точке, а на все остальное (образцы, выкладка и прочий мерчендайзинг) - потом.
|
полностью согласна!!! какая бы не была выставка, какие бы не были экспозиторы и как бы хорошо не мог дизайнер рисовать...но если сидит озлобленный на все консультант, пытающийся при виде Вас спрятаться под свой рабочий стол, который плюется ответам в Вас даже не поприветсвовав....все-таки у нас еще работает человеческий фактор!!!
|
|
|
14.07.2010, 17:34
|
#30
|
VIP
Регистрация: 13.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,547
Сказал(а) спасибо: 5,788
Поблагодарили 7,200 раз(а) в 1,791 сообщениях
Вес репутации: 1886
|
Цитата:
Сообщение от LьDinka
....все-таки у нас еще работает человеческий фактор!!!
|
работает и будет работать!!!!!!!!!! Мебель сама себя продавать не будет, даже самая расчудесная
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 06:11. Часовой пояс GMT +3.
|