Одноразовые картинки на почту клиента

[tonyskyfall]

Клиенты постоянно говорят что очень заняты, поэтому приезжают смотреть проекты очень редко. Проектирование кухни под Италию, постоянно какие-то доработки, аля: "Давайте еще добавим тут остров" или "Давайте посмотрим как будет смотреться с другой вытяжкой" и т.п. Бороться, не значит чтобы не приходили, разумеется хочется получить заказ. Иногда просто жаль того времени, которые вкладываешь в проект, в клиента, а он оп и исчез...

[Kate-designer]

Сообщение от власта

tonyskyfall, а можно поподробней, что можно проектировать так долго? Сколько проектов Вы за это время делаете?
И если Вы пишите "бороться", то подразумеваете, как сделать так, чтобы эти клиенты к Вам не приходили?
Спасибо.

Отвечу, когда проекты могут тянуться от 2-х месяцев до года.
Разумные заказчики, особенно работая с архитекторами и дизайнерами, начинают думать о мебели в момент разработки планировки или на самом начальном этапе ремонта. И во многом это правильно: можно рекомендовать, как и какие стены выстроить, где расположить розетки, заложить закладные и т.п. У нас таких долгоиграющих проектов порядка 40%, и все они, как правило, они оплачиваются.
Особо одаренные заказчики, правда, вызывают на замер, когда еще и стены не выстроены. И это косяк. Поэтому я всегда спрашиваю, на каком этапе ремонт. А выезд на первичное обсуждение на "голые" стены - для нас это норма.

[власта]

Проблема разрешима, просто большинство решений выходят за рамки компетенций дизайнера. Если посмотреть на опыт некоторых салонов с дорогой итальянской (или а-ля итальянской ) мебелью, то они берут с клиента немалую предоплату (несколько тысяч рублей) только за то, чтобы дизайнер выехал к клиенту и начал с ним работу, плюс предоплата проектов. При таких условиях клиенты находят и время, и деньги, и полностью отбивается охота ради интереса проекты порисовать.Таким образом в салонах отсекают "бегунков" и вкладывают все силы и время в тех клиентов, кто готов заказывать мебель. Но чтобы предлагать подобные условия, нужно много вкладывать и в имидж салона, и в персонал, и в рекламу, и в образцы - а это уже работа ну никак не дизайнера.
Или можно предлагать то, чего нет у других салонов. Показать свою уникальность- это тоже вариант, позволяющий удержать заказчика. Если у вас есть идеи, обсудите их с теми людьми, от кого зависит принятие подобных решений в вашем салоне.

[tonyskyfall]

Сообщение от власта

Если посмотреть на опыт некоторых салонов с дорогой итальянской (или а-ля итальянской ) мебелью, то они берут с клиента немалую предоплату (несколько тысяч рублей) только за то, чтобы дизайнер выехал к клиенту и начал с ним работу, плюс предоплата проектов. При таких условиях клиенты находят и время, и деньги, и полностью отбивается охота ради интереса проекты порисовать.Таким образом в салонах отсекают "бегунков" и вкладывают все силы и время в тех клиентов, кто готов заказывать мебель. Но чтобы предлагать подобные условия, нужно много вкладывать и в имидж салона, и в персонал, и в рекламу, и в образцы - а это уже работа ну никак не дизайнера.

По поводу предоплаты за дальнейшую работу, очень интересная мысль, возьму на заметку

[власта]

Kate-designer, если Вы дизайнер интерьера, и ведете проект, тогда да, понятны такие сроки. Если же просто мебельный салон, то даже выезжая на "голые стены" можно предложить первоначальный проект, на который уйдет максимум пару недель. Заказчик покупает его, чтобы получить данные "как и какие стены выстроить, где расположить розетки, заложить закладные и т.п.". И далее заказчик появляется тогда, когда приходит уже покупать мебель и все детали уточняются, если необходимо, что-то меняется и собственно оформляется заказ.
Поэтому меня и удивило, что можно делать два месяца, разрабатывая мебель для кухни, например. Если речь идет только о мебели, и данные (замеры) имеются.

[Wolfz]

у нас ничего не высылается до заключения договора, хотя и замер и проект условно бесплатный, условно значит проект оплачивается заказчиком авансом который потом вычитается из стоимости заказа (речь не идет о шкафах и кухнях которые рисуются за пару десяток минут)
ну к примеру - "обставте мне два этажа мебелью, но придумаете какой и нарисуйте"
"да конечно, дизайн 2 евро за квадрат, при заказе пойдет в стоимость мебели, при отказе останется за наши труды"
ну как то так, бесплатно с клиентом возимся не дольше часа

[7tepan]

оклиенты любят экран фоткать на телефн))) так что нет защиты

[Xray]

Сообщение от 7tepan

оклиенты любят экран фоткать на телефн))) так что нет защиты

Установили себе муляж камеры и ссылаемся на то, что начальство просматривает видео как мы работаем с клиентами. Если разрешим клиенту сфотографировать монитор - штраф 2 тысячи, помогает в 100% случаях!

[kylan]

Если разрешим клиенту сфотографировать монитор - штраф 2 тысячи, помогает в 100% случаях!

Так продайте за 1500руб. Поможет в 100 процентах. Хоть бабло свое отобьете.

[madam Kostiuchenko]

А еще есть более продвинутые клиенты, которые срисовывают макет параллельно или сразу предупреждают что дали тех. задание сразу в 8 салонов.