Мебель для друзей и знакомых.

Пожалуйста, поделитесь опытом, коллеги. За всё время, что в мебели, так и не определил оптимального варианта работы, когда заказывает у меня друг, родственник или знакомый. Они обращаются. Я стараюсь всячески идти навстречу, предлагаю варианты, решения, делаю хорошие скидки и т.д. И всё равно вижу в глазах подозрение о завышенных ценах, сталкиваюсь с доп. работами, какими-то переделками в последний момент и подобное... Прям замкнутый круг: откажу - обижу, сделаю - можем поссориться. До скандалов не доходило, но отношения с некоторыми знакомыми изменились. Получилось: и денег особо не заработал, хлопот кучу поимел и отношения пострадали.
Кто как ведёт дела в таких случаях?

[eurasia-express]

Проблемы обычно 2.
- Напрашиваются на скидки. А если не напрашиваются, то смотрят так, будто ты просто обязан им ее дать, иначе ты не друг, сволочь подколодная и скотина последняя неблагодарная.
- Просят оплату в рассрочку и потом очень долго тебе отдают "долги". И при этом каждый раз поднимать вопрос об этом деле неприятно обеим сторонам.
Вот с чем сталкивался я. Хотя все банально.
Я пытаюсь все-таки вести разговор так - бизнес это бизнес, а дружба это дружба. Скидку дать можно, но о сроках оплаты напоминать без зазрения совести, ибо ты имеешь полное право.

[eugeniy]

eurasia-express, Дайте мне денег в долг, и запишите меня в друзья.
Я буду не лучше, не хуже

Сообщение от eurasia-express

Просят оплату в рассрочку и потом очень долго тебе отдают "долги"

Я считаю, если итак делаете услугу, то оплата не с вашего кармана!
Помню был случай цены условно:
Шкаф купе стоит 6000 с доставкой и установкой.
Клиент даёт 4000 (думает этого хватит). Говорит больше нет денег... пока...
Я предлагаю шкаф без дверей, на сумму, которой хватит.
Ну а двери довезу позже, когда на них (на двери) будут деньги.
Только к оставшейся сумме нужно будет добавить транспортные услуги!
В результате выйдет больше 6000, но в работу изделие можно запустить.

Сработало. Нашлись деньги 100 процентов.

[gnidos]

Мебель для друзей и знакомых
О том делать или не делать, со скидкой или бесплатно или брать денег только за материал, можно говорить много. Вот только в конце 2 варианта, либо тебе скажут спасибо, либо о себе можно узнать много хорошего(х.....о)
Сколько случаев у меня было, на доброту говном отвечали, но я как делал добро людям так и делаю потому что мне это нравится и есть люди которые отплатят добром тебе и их больше.
ДОБРО К ДОБРУ, ЗЛО К ЗЛУ Если каждому давать, поломается кровать. Любой вариант правильный.

[Rossa]

Скидка друзьям не больше 15-20%. Причем мне в карман с этих денег ничего не идет. Сам это понимаю и считаю это нормальным. Конечно зависит от близости этих самых друзей.

[Opium113]

Знакомым и друзьям лучше не делать, им как не делаешь всё не так, ну а если делать то скидка минимальная. Если и будит заработок то лучше им на эту суму какой то сувенир подарить. )

[Nadenka]

Для знакомых, тоже у меня дорого получается...

[kmboris13]

Сообщение от Alex 77

Мебель для друзей и знакомых.

Согласен это больная тема, скидки для них растут,пропорционально родственным отношениям. Схема: деньги > мебель > деньги иногда тормозиться после второго этапа.
Корректно объясняю им,что для вас уже сделаны огромные скидки. Только разок попался,но потом всё по-доброму решилось.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: не давайте поблажек ни кому, ведь в других магазинах халявы не будет.

[Enkira]

В данный момент очень страдаю по этому поводу. У нас город маленький- всего 100 тыс. человек, поэтому родственники, знакомые попадаются на каждом шагу и все естественно в курсе, что я занимаюсь мебелью на заказ. И если кому-то что-то нужно- в основном по мелочи и не по делу (помочь с расположением мебели, дизайнерские какие-то услуги, полочку соорудить маленькую фигурную, какую-нибудь ширму и т.д.) то я должна бежать к ним на помощь, причем бесплатно, иначе будут обиды. А если будут обиды, то это плохо скажется на моей репутации, репутации семьи и рода в целом. Это такая ментальная черта наверное (я из Калмыкии)- здесь все взаимосвязано, все друг друга знают и очень любят мстить)) причем не только мне, но и всем моим родным, близким. Так и говорят: "если не придешь, мы обидимся". А у меня просто физически времени не хватает на такие мелочи, так как открылась совсем недавно от центра занятости и сейчас работаем только на имя фирмы, чтобы встать на ноги, выходим на ноль, так как расходы максимальные на рекламу, аренду и прочее. Производство у нас в Волгограде, то есть за 300 км. от самой фирмы, поэтому здесь я работаю одна без выходных - с 10:00 до 18:00 в салоне, а после замеры. Ну это все пока цветочки, так.. в общем.
Недавно ко мне пришли заказывать мебель старые "друзья" моих родителей. Вот от кого от кого, а от них я такого не ожидала... это нечто! Это не люди, это энергетические вампиры. Видимо, они кайфуют от того, что мучают нас морально и материально. Мы уже готовы в минус уйти- лишь бы наша история с ними подошла к концу. Эта история длится уже 5 месяцев. Для меня же это - серьезная психологическая травма. Ведь я помню, как я игралась с их детьми и наши родители были близкими друзьями. Очень много детских воспоминаний связано с ними. Сейчас как-то все это в голове не укладывается.
А я на радостях сделала им скидку 20 %. Переделывала им проект раз 12 (нисколько не вру), так как каждый раз им в голову взбредало что-то новое. Наконец-таки сделали окончательный вариант проекта, изготовили мебель, привезли и не успев ее занести, они начали все досконально обсматривать - каждую деталь и срез со всех сторон и ракурсов. Увидев несколько едва заметных скола, подняли такой кипиш, что пришлось обратно все разгружать. Мы бы рады забрать свою мебель и вернуть предоплату - это было бы счастьем для нас. Но так легко нам не отделаться- они ни в какую не хотели на это соглашаться: "Ведь у вас самый большой выбор материалов, такого мы больше во всем городе не найдем!". И поставили условие: "Мы вам дадим расписку о получении денег (те есть предоплаты, которую мы очень хотели им вернуть) только в том случае, если вы нам дадите ответную расписку о том, что вы нам обязуетесь сделать всю заказанную мебель + кухню. Все, это кабала. Теперь оказалось, что шкаф им нужен не прямой, а угловой и стекло другое. И чтобы их заказ транспортировали отдельно от всех остальных заказов, то есть специально нанимать для них отдельную машину (300 км), но это никак не должно повлиять на стоимость. Дальше - страшнее. Вспоминать даже не хочется.
Теперь я даже слышать не хочу о всяких родственниках, знакомых, которые хотят заказать мне мебель. Простите за эмоции, наболело очень. Надеюсь, что скоро все это закончится.

[власта]

Сообщение от Enkira

В данный момент очень страдаю по этому поводу. У нас город маленький- всего 100 тыс. человек, поэтому родственники, знакомые попадаются на каждом шагу и все естественно в курсе, что я занимаюсь мебелью на заказ. И если кому-то что-то нужно- в основном по мелочи и не по делу (помочь с расположением мебели, дизайнерские какие-то услуги, полочку соорудить маленькую фигурную, какую-нибудь ширму и т.д.) то я должна бежать к ним на помощь, причем бесплатно, иначе будут обиды.

Enkira, в маленьком городе категорически вредно проявлять чрезмерную мягкость при ведении бизнеса, потому что молва разлетится быстро и в очередь за халявными благами выстроятся все желающие. Вы сейчас с этим и столкнулись. НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ СКИДКУ ПРОСТО ТАК. Никому. СКИДКУ НАДО ЗАРАБОТАТЬ. Что Вы примете в качестве оплаты скидки решать Вам, не всегда это материальный обмен. Отстаивайте СВОИ интересы, Вы занимаетесь бизнесом, а не благотворительностью. Чтобы Вам было легче противостоять не отягощенным совестью знакомым, свои доводы стройте на основе "по закону должно быть так)) мне совесть и воспитание не позволяют нарушать законы". Во всяком случае ситуацию с затянувшимся проектом Вы сможете разрешить только так. И не бойтесь кого-то обидеть. Чья-то обида - это не Ваша проблема, а проблема того, кто обиделся. Удачи Вам! P.S. Чтобы Вы поняли, что желание быть хорошим для всех - тупиковое, привожу одну притчу. Ув. модераторы, не сочтите её за флуд, эта притча очень в тему. ((((

ПРИТЧА

Однажды в полуденную жару отец с сыном отправились в город.
Отец сел верхом на осла, а мальчик повел того за уздечку.
— Бедное дитя! — заголосил первый встречный прохожий. — Его маленькие ножки едва поспевают за ослом! Как ты, взрослый мужчина, можешь спокойно сидеть, видя как ребенок совсем выбился из сил?

Отец принял эти слова близко к сердцу — он слез с осла и велел сыну занять его место.
Вскоре им повстречался еще один человек, который тут же начал кричать:
— Малец едет верхом, как султан, а бедный отец бежит следом! Как не стыдно?

Мальчик очень огорчился и попросил отца сесть позади него.
— Люди добрые, видали Вы где-нибудь подобное! — закричала женщина под чадрой.-
Так мучить животное!
У несчастного ослика уже провис хребет, а эти два бездельника уселись на него, будто он диван!

Не говоря ни слова, посрамленные отец и сын слезли. Но едва они сделали несколько шагов,
над ним стал потешаться другой прохожий:
— Какая польза от Вашего осла, если он даже никого не везет!

Отец дал ослу охапку соломы и положил руку на плечо сыну:
— Чтобы мы не делали,- сказал он, — обязательно найдутся люди, которые не согласятся с нами. Думаю, мы сами должны решать, как нам быть.
Нет лучшего учителя, чем опыт. Берет дорого, но преподает отлично.(((

[свернуть]

[scel]

Сообщение от Enkira

Это такая ментальная черта, наверное, (я из Калмыкии) - здесь все взаимосвязано, все друг друга знают и очень любят мстить)) причем не только мне, но и всем моим родным, близким. Так и говорят: "если не придешь, мы обидимся".

Почему же у Вас такой черты нет? Почему Вы так не говорите? Например: "Вы же мои самые Близкие Родственники, а так мучаете меня! Зачем так придираетесь? Обидеть меня хотите!? Ведь я для Вас всё делаю, А ВЫ...!" И т.д. и т.п. Лучшая защита - это нападение! Ваши родственники тоже ведь чем-то занимаются. Попробуйте их напрячь. Увидете, что у Вас принято отвечать и делать с халявщиками! А если все Вам будут только рады помочь. Значит у Вас до сих пор существует натуральный обмен. И это надо принимать, ну и пользоваться, конечно! Удачи!