Отдача от замеров

[АН-79]

Сообщение от zzerg

Да бог с ней, с картинкой. После определённого уровня оборота вы перестанете обращать внимание на слившихся клиентов. Может у него бабушка вчера умерла и ему совсем не до шкафа стало. Один пропал, а пришло трое других за это время.

Дешевле скинуть картинку, чем ехать на замер, бензин дорожает ежедневно, а на картинку вы потратите 15 минут.

Учитесь общаться по телефону, тогда на сомнительные замеры просто не придётся выезжать.

Ну у меня, да, бывает территориально объект удалён 60/80 км. Бывает 450. Здесь понятно, что подход меняется и картинки им на мэйл шлю по любому. И деньги беру , но чисто на бензин, сугубо символически.

[zzerg]

Ну с точки зрения логики и экономики это понятно, момент психологический.

Я просто сколько раз пытался из себя выдавить что замер платный (ну когда совсем на дальняк зовут), первое что слышал от клиентов: - А вдруг мы вам деньги заплатим, а вы нам насчитаете фантастическую сумму.

И их опасения я понимаю - за один и тот же шкаф в городе могут зарядить от 20 до 80.

Если заказчик платит за замер - то уже явно он закажет, и он понимает что эти знания позволят нам манипулировать ценой. Скользкий момент, короче, в голове так и не разложилось.

[bbb i ko]

в большинстве случаев прошу прислать что-то для предварительного обсчета: если есть проект, то проект; нет проекта - планировку, набросок от руки.
Рисую в Базисе - отправляю клиенту, озвучиваю стоимость. Если согласен, то на замер. Потом корректировки (если понадобятся).

[GarantPodium]

А мне кажется, зря спорите. Замер - отдельная услуга. Какая разница, сделают у Вас заказ или нет - в любом случае работа проделана. Результат - лист с точными размерами комнаты, расстояниями до розеток, подоконников и т.д. Поэтому психологически вполне оправдывается (это ведь как диагностика автомобиля - еще не ремонт, но и диагносика вполне себе оплачиваемая услуга).
Просто если берете деньги за замер, то и качество продукта должно быть хорошим - например, вы по итогу отправляете на электронку чертеж со всеми размерами, красиво нарисованный и понятный каждому. Или нарисованный от руки, но старательно и под линеечку на месте замера. Тогда и понятно всем, за что деньги.
Конечно, сразу можно оговорить, что при заказе у вас - эта стоимость не взымается (в подарок).

[zzerg]

Я бывает делаю за деньги картинки, или пакеты документов - для понимания сметы или самостоятельной сборки/производства . Но это маленько другое, я изначально оказываю услуги изготовления эскизов.

Если замер делается за деньги с заполнением какого-то замерного листа для заказчика, то замерщик несёт материальную ответственность за эти данные. И углы нужно тогда точные проставить, и перепады...Полный комплекс.

С темы почерпнул несколько интересных идей. Если заказчик платит мне за замер как потенциальному изготовителю мебели, то он изначально ставит свои условия, например назначает удобное ЕМУ время и т.д. В бесплатном варианте - хочу делаю, хочу не делаю, фирма может отказать без объяснения причин.

[Zeliboba]

Все-таки, правильнее представлять это не как "замер", а как "выездная консультация, эскиз, подбор материалов".

Если у клиента есть размеры и эскиз - можно посчитать удаленно, обсудить варианты и ехать на замер зная, что на 90% клиент ваш уже.

если клиент еще сам не знает, чего хочет - то это скорее консультация. Как расположить, какие материалы, фурнитуру предложить. Как размещать розетки, фартук и т.п.

Вот так и преподносить - как консультацию с подбором материалов по каталогам

У меня уже две сумки образцов и каталогов. Потихоньку навожу в них порядок и некую систему.

Но за замеры брать деньги пока только один раз получалось.

Именно как за консультацию с эскизом.

Вот к такому я пришел выводу по результатам обсуждения)

Но, конечно, играет роль кто и откуда клиент.
(По рекомендации - нужно бесплатно.)

с другой стороны, большинство людей все-таки адекватные. И если грамотно с ними общаться, уделить им внимание - то отдача от личной встречи на порядок (реально раз в 10) эффективнее телефонных переговоров.

Если клиент вообще случайно на меня наткнулся, то по телефону или обсчитывая его эскиз я могу манипулировать только ценой. А это не очень хорошо.

После личной встрече можно оставить впечатление о себе как о человеке, с которым приятно общаться и иметь дело, и как о профессионале, которому можно доверить изготовление мебели и деньги. Это очень важно.

Мне кажется, цены у меня выше, чем у большинства частных мебельщиков.
По моей личной статистике, я зарабатываю 46% от полной цены, уплаченной клиентом. Возможно, обоянием беру)).

[scel]

Процесс принятия заказов в бытность фрилансера был таким. Только "сарафанное радио". По телефону озвучивалась цена кухонь за погонный метр, цену шкафов не озвучивал. 3 т.р. за проект с выездом. Приезжал с ноутбуком к заказчику и рисовал при нём от 4 до 10 часов. Иногда говорили, что беру измором! Почти все заказы срастались из за очень адекватной цены. Да, говорил, что при заказе стоимость замера учтётся в проекте. Затем люди больше стали ценить своё время. И, обычно, только замер помещения, и уже 2,5 т.р. за будущий проект в течении недели. Ни разу никто не засомневался (репутация, мля).
Сейчас - в салоне. Процесс такой. Приходит заказчик, показываю образцы, рассказываю какие мы молодцы, рисую быстро карандашом или в программе подольше, но симпатичнее. Оцениваю. Если устраивает, то только затем на замер, 500 р в пределах получаса езды, дальше-больше. Сумма за замер не возвращается. Уточнение проекта, окончательный вердикт и "галочка" в реестре заказов! Картинки иногда отдаю, иногда за 1 т.р. с товарным чеком, при заказе учитываю.

[Invite]

Сейчас реально возникла большая беда с халявщиками, которые бегают, ловят бесплатные эскизы, замеры, а потом проводят тендеры, где и кто изготовит им дешевле. Зачастую они, даже не понимают разницы в том, что им предлагают. Какое качество, какие механизмы.
И сейчас уже дошло до того, что они на дизайнера чуть не хором орут, что "эта услуга бесплатная у всех! И Вы должны мне нарисовать, чтобы я мог подумать!". И при этом они мне с огромными глазами доказывают, как им выслали уже тысячу и один эскиз, как к ним приезжали и все размеры у них уже есть и они уже все знают, Но Вы нарисуйте им еще один десяток вариантов, т.к. "там" как-то непрофессионально подошли к этому вопросу, чтобы они могли подумать...
Не знаю как такое сложилось и почему? И не представляю, как с таким хамством бороться.
На замеры не езжу уже принципиально а сходу говорю, что услуга у нас платная. Они сразу отказываются. Ну понятно, развести хотели!
Хочется понять - от куда вообще взялось это слово "бесплатно"?! Да где Вы вообще видели такое - бесплатно?!
Считаю, что прежде, чем вызывать на бесплатный замер, заказчик должен также зафиксировать свои намерения действительно заказать. А так мотаться - только бензин, свое время и знания тратить за "спасибо". Ну, если Вы благотворительная организация, то...

[FABRE]

Сообщение от Invite

Считаю, что прежде, чем вызывать на бесплатный замер,

Invite, для чего в принципе нужен замер, как действие с
которого начинается процесс работы над проектом?

[Invite]

Сообщение от FABRE

Invite, для чего в принципе нужен замер, как действие с
которого начинается процесс работы над проектом?

В том-то и вопрос. Нам замер нужен, чтобы сделать грамотный и точно подогнанный проект, чтобы можно было его потом отправить на производство. А "клиентам" - вызвать человека, выудить всю полезную информацию, получить дизайн-проект грамотный и красивый, который понравится, а потом с этими данными провести тендер.

А нам оно надо?!