Курьёзы от клиентов

Предлагаю поделиться историями из отношений ''заказчик-исполнитель''
...Был у меня один случай. Заказал клиент изготовить и установить 2 двери на тумбу с открытыми полками. Изготовили ( распилили из одного листа, приклеили кромку и т.д.) привезли, установили. Клиент долго смотрел то на одну, то на другую дверь, потом выдал безаппиляционно -'' Они разные ! Что Вы мне привезли ??? '' ... ,а мне и ответить нечего ))

[ola111]

Была у нас клиентка, дамочка с явными психологическими проблемами. Найти общий язык с кем либо ей было оченьтяжело, и видимо я ей чем то приглянулась... Вообщем привезли ребята ей мебель , минут через 20 звонок в офис - отчаенные вопли на грани истерики "уберите этих придурков отсюда!!!" , я , естественно прилетаю к клиентке . Ребята собирают мебель , клиентка слюной бреззжит , муж полуголый по квартире ходит ( видончик у него , надо сказать , а-ля бритоголовый бандюган) . Спрашивау у пацанов , чего произошло то? Оказывается они время установки слушают плеер , а хозяйке это не понравилось "в моей квартире вы будете делать так , как я говорю" ну и слово за слово началось.Короче решили не связываться ,спокойно всё собрали пока я с клиенткой разговаривала...Короче выводы сделали, что ей просто поговорить со мной захотелось . Чем больше работаю , тем больше прихожу к выводу ,что с клиентом с самого начала разговаривать жёстче нужно, иначе потом на шею садятся конкретно, и на место их тяжело поставить...
Уже всем офисом подумываем о изобретении сканера для сортировки клиентов на нормальных и не совсем, по внешности тяжело судить - дружит ли он с головой или нет

[Александр_GL]

Сообщение от стас1983

помогите у меня проблемма с клиентом возникла не могу отвертеться он еше должен денег и не хочет отдавать договора нет проблемма вот в чем сделали спальню со встроенным угловым шкафом из-за неровности стен пришлось поставить угол шкафа не по уровню соттветственно весь шкаф стал криво из за этого двери на одну сторону перекошены после настроики внизу с одной стороны зазоры больше чем с другой. Разговоры про то что у вас тут уровня нет ни к чему не приводят тупой попался говорю давай мы снимем вернем задоток и все не хочет видете ли забирайте шкаф и все как выйти из ситуации может кто сталкивался
Комментарий модератора
Vostorg:
Знаки препинания ещё никто не отменял!

епонятно чего хочет клиент, и что вы ему предлагаете?
в приблизительно таком случае, я сказал клиенту, что завтра мы будем разбирать шкаф,затем на производстве переделывать неделю,две ,а потом снова устанавливать, не захотелось клиенту ждать и ещё два дня со сборщиками проводить ,когда у него шкаф уже стоит, правда кривизна была заметна если очень присматриваться.

[костя питерский]

Был случай приходим на адрес ставить кухню (замер заказчика) в углу висит водонагреватель на 100л.смотрим на искиз там по плану стоит колонка под кофемашину, говарим так и так придется уберать мешает для установки переносить некуда.Заказчик долго мялся как без него жить когда воду на профелактику отключат.Мы ему а если в вану перевесить или в коредор, он говорит место нет смотрим в коредоре висит еше три по 100л мы ему а етого мало. На что .он говорит а малоли мало будетю.

[elton]

костя питерский, для кого придумана кнопка "Проверить правописание"?!

[Pankrat2]

У меня один инженер - конструктор установку ручек штенгель-циркулем проверял, что б не более 0,2 мм. расхождение, благо засверловка была по шаблону, а то б нипочем кухню не сдали

[Pankrat2]

НЕ могу не поделиться.Делаем клиентам кухню, всё отлично ни каких претензий, одни восторги! Квартира с нуля, мебели никакой, надо продолжать меблировку и следующий на очереди - шкаф-перегородка, на две стороны, купе в зал и распашной в коридор от пола до потолка без щелей, ну не вопрос дело привычное, но тут встаёт вопрос цены, не сошлись и муж находит кто возьмётся за эту работу дешевле практически на треть, а жена звонит мне, хотя шкаф еще даже не начинали делать и начинает договариваться со мной о цене за переделку этого шкафа.

[Бобёр]

А как вам такой вариант:
привезли четыре дубовые двери, массив.
-А они у вас тяжелые, забирайте!

[Jacksen80]

К вопросу о клиентах с уровнями. Попадаются довольно часто, причём впечатление, что уровень куплен специально для этого случая (глянцевый аж глазам больно) ну а ес-но Кетай в 70% на глазах изумленного клиента (после его фразы не ровно) поворачиваешь уровень на 180% и спрашиваешь .....а в какую сторону? А вообще работаю с лазером и регулярно его юстирую, времени экономит кучу.

[Pankrat2]

Сдаем заказ, на стене шкафчик в виде шайбы с центральным стояком, на который навешены стеклянные двери. Заказчица, говорит - вы повесили криво. Беру отвес, прикладываю, стояк идеально по отвесу. На, что заказчица отвечает - что вы мне нитку какуе-то тычете, я же вижу, что не ровно!

[BAZILIO]

Несколько лет назад устанавливали мебель в одной фирме,по моему УКРГЕОДЕЗИЯ или что-то в этом роде.Мебели целый этаж в двухэтажном здании,кабинетов восемь.Установка была на стадии завершения.Вдруг в цех звонят офигевшие установщики и сообщают,что по кабинетам ходит женщина и только что установленную мебель поливает из чайника кипятком!Я туда.Оказывается:их директор уезжая на эти несколько дней поручил ей проверить и принять установленную мебель.Полив кипятком, по её мнению,был частью такой проверки,на случай если сотрудники случайно прольют чай или кофе на стол.В результате этого варварского испытания процентов 30 столешниц на столах разбухли,хоть и были заторцованы пвх и на немецком станке,но вода(кипяток)прошла между пвх и дсп.Их директор узнав об этом сначала не поверил,что такое могло быть,а на следующий день включил дурака,мол их сотрудник такое сделать не мог,и вообще у них такая не работает, и наша мебель должна быть влагостойкой,и мы должны всё переделать и т.д.Хорошо,что в договоре был пункт об условиях эксплуатации мебели.Ничего мы переделывать не стали.Через неделю явились ребята из метрологии с проверкой соответствия нашей мебели Госстандартам.По-человечески они согласились,что надо быть конченной дурой,чтобы поливать мебель кипятком,но они тоже на работе.Пришлось нам поработать и в этом направлении.Пришлось сдать образцы мебели в лабораторию на механические испытания,в СЭС на проверку экологической безопасности,после этого метрология выдала нам заключение,что на наша мебель соответствует всем необходимым нормам.Как говорится нет худа без добра.Мы много раз использовали эти документы при работе с заказчиками и участвуя в тендерах.