|
|
|
|
|
27.03.2010, 19:47
|
|
Работа с клиентом в мебельном салоне
manemeb
VIP
Регистрация: 17.02.2010
Адрес: Россия г.Пенза
Сообщений: 945
Сказал(а) спасибо: 3,218
Поблагодарили 3,036 раз(а) в 550 сообщениях
27.03.2010, 19:47
Рейтинг:
()
В рамках темы предлагаю поделиться опытом по работе с клиентом в мебельных салонах. Как и чем в первые минуты общения заинтересовать посетителя. Заказчик привередничает с каждым годом всё больше, одними качественно нарисованными проектами его раскошелится, не заставишь. Образцами не удивишь - «А в салоне напротив я точно такую же видела».
Придумали ход. Суть сводится к следующему: на примере наиболее удачного и понятного, уже выполненного заказа, виртуально проходим с клиентом весь путь от вызова на замер до сдачи заказа, подкрепляя слова документально. Вот де «образмеренный» план кухни(допустим), вот грамотно составленный проект, а вот и фото после сборки и установки, (проект распечатывается в том же ракурсе что и фотография для максимальной схожести)
Вложение 24689Вложение 24690.
Контрольный в голову если в салоне стоит выставочный образец в том же стиле. В результате весь расклад у заказчика есть. А если ещё и положительные отзывы на бумаге имеются, то всё как говорится клиент созрел. Тут самое время подавать кофе.
|
Просмотров: 118690
|
22.08.2010, 19:51
|
#51
|
VIP
Регистрация: 16.03.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 226
Сказал(а) спасибо: 979
Поблагодарили 579 раз(а) в 102 сообщениях
Вес репутации: 311
|
Все равно не согласна. Речь идет не о частных случаях, а о правиле.
Если у Вас в салоне (напоминаю про тему) работает профессионал, который может компетентно ответить покупателю на интересующие его вопросы, в том числе и технологические, никто не будет сомневаться в том, что у предприятия есть собственное производство (если оно конечно есть и в честны с заказчиком).
|
|
|
22.08.2010, 20:08
|
#52
|
Гость
Регистрация: 24.10.2009
Сообщений: 1,796
Сказал(а) спасибо: 6,885
Поблагодарили 10,511 раз(а) в 1,766 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Коллеги, опять Вас уносит, из салона в цех. Как пример - ну нет у меня производства в двух соседних городах, а салоны есть. Что, зря открыл, если что, то и показать выходит нечего (как сверлить буду, чем пилить стану ...). Да ерунда полная! Может мне в салоне "Итальянской мебели" - просмотр потребовать. Знаете - как то в Италии бывать не довелось, а хочется. Максимум фото, и полное соответствие оригинала к предварительно показанному образцу. Можно лучше - но хуже никогда.
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
23.08.2010, 02:02
|
#53
|
VIP
Регистрация: 28.02.2010
Адрес: Казань
Сообщений: 274
Сказал(а) спасибо: 2,591
Поблагодарили 1,798 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 560
|
Уважаемые коллеги давно на эту тему не заходил, почитал и хочу вас вернуть ближе к "нашим баранам". А именно к салону или ателье - кому как наравится. (Кстати есть понятие целесообразность и каждый волен поступать в соответствии своим целям, т.е. показывать или не показывать свое производство. У моих клиентов желания обозреть мой гараж никогда не возникало).
Так вот, каким образом продемонстрировать потенциальному заказчику вашу мебель, чтобы её можно было пощупать, не имея мебельно салона в общепринятом понятии или, имея салон, разместить на его площади в десять раз больше "экспонатов"?
Ответ есть. Но предварительно хотелось ознакомиться с вашими мнениями.
|
|
|
23.08.2010, 23:23
|
#54
|
VIP
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6169
|
Цитата:
Сообщение от aleks.ermolaev2010
Так вот, каким образом продемонстрировать потенциальному заказчику вашу мебель, чтобы её можно было пощупать, не имея мебельно салона в общепринятом понятии или, имея салон, разместить на его площади в десять раз больше "экспонатов"?
Ответ есть. Но предварительно хотелось ознакомиться с вашими мнениями.
|
Только уменьшением размеров самих экспонатов... в 10 раз ...
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
|
|
|
23.08.2010, 23:48
|
#55
|
VIP
Регистрация: 05.05.2008
Адрес: Коломна
Сообщений: 10,452
Сказал(а) спасибо: 14,824
Поблагодарили 20,865 раз(а) в 5,387 сообщениях
Вес репутации: 5414
|
Цитата:
Сообщение от aleks.ermolaev2010
Так вот, каким образом продемонстрировать потенциальному заказчику вашу мебель, чтобы её можно было пощупать, не имея мебельно салона в общепринятом понятии или, имея салон, разместить на его площади в десять раз больше "экспонатов"?
|
Если пощупать именно рукой, физически, то разработать и сертифицировать какую-либо типовую продукцию и поставить ее в магазины.
А если не рукой, то снять видео и крутить клиенту кино.
|
|
|
24.08.2010, 00:38
|
#56
|
VIP
Регистрация: 28.02.2010
Адрес: Казань
Сообщений: 274
Сказал(а) спасибо: 2,591
Поблагодарили 1,798 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 560
|
Такую экпозицию можно расместить даже в небольшом офисе.
Мое мнение новая форма рекламы вашего продукта наверняка заинтересует потенциального покупателя. Кстати, мебельная миниатюра наверняка может составить отдельную ветвь коммерческой деятельности фирмы. А как изготовть мебельную миниатюрную копию оригинала мебельной продукции - это отдельная тема.
|
|
|
24.08.2010, 01:13
|
#57
|
VIP
Регистрация: 06.02.2009
Адрес: г. Екатеринбург
Сообщений: 5,175
Сказал(а) спасибо: 12,296
Поблагодарили 27,052 раз(а) в 7,474 сообщениях
Вес репутации: 6169
|
Предполагаю; Можно сделать отдельный небольшой стенд или стойку для фурнитуры, как это делается в фирмах торгующих фурнитурой.
__________________
Нет безвыходных ситуаций, есть ситуации, выход из которых нам не нравится.
Если не учить физику в школе, то вся твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
|
|
|
24.08.2010, 19:28
|
#58
|
VIP
Регистрация: 13.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,547
Сказал(а) спасибо: 5,788
Поблагодарили 7,200 раз(а) в 1,791 сообщениях
Вес репутации: 1885
|
на мой взгляд, это весьма забавное оформление торговой точки.
|
|
|
25.08.2010, 02:26
|
#59
|
VIP
Регистрация: 22.01.2010
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 489
Сказал(а) спасибо: 3,738
Поблагодарили 1,617 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 546
|
Стоял у меня шкаф-купе размером 600х600х300. Его люди не замечали, пока пальцем не ткнёшь.
Цитата:
Сообщение от Z300
нормальное представление о первоисточнике получить несколько затруднительно будет
|
верно однако. Дверцы совсем по другому ездят, впечатление как от игрушки...
Судьбу не обманешь, сделали потом полноценный, а через полгода "игрушку" совсем выкинули.
Моё мнение: что модели, что фотографии-одинаково. Надо стремиться к полноценным образцам. Пусть образец будет даже один, но это лучше (для работы с заказчиком) чем двадцать моделей.
|
|
|
25.08.2010, 13:20
|
#60
|
VIP
Регистрация: 28.02.2010
Адрес: Казань
Сообщений: 274
Сказал(а) спасибо: 2,591
Поблагодарили 1,798 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 560
|
Уважаемые коллеги, я и не призываю взять и запретить мебельные салоны. Идею предложил как новую, потому что реально нигде не видел и с мыслью о том, что кому-то она покажется полезной. Цель любой рекламы - зацепить и глубже врезаться в память. И второй момент, такой вариант экспозиции ваших мебельных возможностей может быть единственным для обладателей очень небольших офисов.
Что касается моей рекламной работы - мои "мебельные салоны" это квартиры заказчиков с реальными образцами сработаными под заказ.
Сарафанное радио самый эффективный и бесплатный способ рекламы для гаражника в особенности.
P.S.Если сделать мебельную миниатюру такого уровня качества как деревянное оружие, выложенное в теме наши готовые работы, то к вам, наверняка, народ зачастит только на нее поглазеть.
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 15:47. Часовой пояс GMT +3.
|