|
|
Производство мебели по индивидуальным проектам Как создать свой мебельный бизнес (предприятие): мебельное производство, мебельный салон (магазин). Начни с нуля и создай свою мебельную фабрику) |
|
|
|
22.07.2011, 05:48
|
#1
|
Гость
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 7,920
Сказал(а) спасибо: 12,152
Поблагодарили 20,947 раз(а) в 5,926 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от ZilovV
Ситуация с точностью до наоборот. При всех равных условиях цена у конкурентов выше в полтора(!) раза, чем наша, далеко не низкая цена.
|
Ну так поднимите цену!)
|
|
|
22.07.2011, 07:12
|
#2
|
VIP
Регистрация: 18.01.2011
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 983
Сказал(а) спасибо: 9,899
Поблагодарили 6,562 раз(а) в 1,086 сообщениях
Вес репутации: 1573
|
Цитата:
Сообщение от sborchik
Ну так поднимите цену!)
|
То, что вы предлагаете, это добросовестная конкуренция. Но у нас есть политика ценообразования и поднимать цены "просто так" мы не можем. Точно знаю, что у этих конкурентов завышают цены сами менеджеры (боятся не посчитать чего-либо и потом расплачиваться за это своей зарплатой). И потом, привлекая таким образом одних клиентов, мы отпугнём завышенной ценой других.
__________________
Есть преступления хуже, чем сжигать книги. Например — не читать их. (451 градус по Фаренгейту) Рэй Брэдбери.
|
|
|
22.07.2011, 11:39
|
#3
|
Местный
Регистрация: 03.11.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 157
Сказал(а) спасибо: 135
Поблагодарили 212 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 247
|
Цитата:
Сообщение от ZilovV
Как и у каждой торговой организации у нас есть "книга жалоб и предложений"- буду просить, чтобы писали туда.
|
По моему это пережитки прошлого. У кого такая книга есть?
В лучшем случае - книга жалоб! Руководитель читает жалобы, старается наладить работу своей организации.
Кто захочет читать книгу, если он пришёл заказывать мебель!?
Где гарантии, что благодарности не написали ваши коллеги?
На смену подобной книге пришёл интернет. Там можно почитать отзывы, и часто негатив.
Могу посоветовать только фоткать свои изделия, самим вести базу клиентов с контактами. Чтобы будущие клиенты при желании смогли позвонить хозяевам установленных заказов, и узнать их мнение.
Такой вариант не далеко ушёл от книги жалоб, разве что нет необходимости читать…
Но на стенку вешать не советую, см. что пишет Ирина!
Цитата:
Сообщение от sborchik
Ну так поднимите цену!)
|
Странная вещь, психология.
Вчера был в продуктовом магазине, и увидел дешёвое молоко...
За мгновение в голове пролетели вопросы:
Почему дёшево? Из чего оно сделано? Для кого оно предназначено? Какие могут быть последствия?
Ну и вывод:
Может взять подороже?
Или куплю, что знаю!
А если бы в голове пробежали мысли:
Дешёвое? - значит без посредников. Или изготовлено маленьким дружным коллективом (без лишних дармоедов, получающих зарплату)
Ну и другие выводы:
Возьму попробую, угощу кота, посмотрю...
Показатель. - Это не книга жалоб, а очередь!
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
22.07.2011, 12:46
|
#4
|
VIP
Регистрация: 30.04.2010
Адрес: г. Самара
Сообщений: 1,464
Сказал(а) спасибо: 6,542
Поблагодарили 6,753 раз(а) в 1,332 сообщениях
Вес репутации: 1717
|
Цитата:
Сообщение от eugeniy
Странная вещь, психология.
Вчера был в продуктовом магазине, и увидел дешёвое молоко...
За мгновение в голове пролетели вопросы:
Почему дёшево? Из чего оно сделано? Для кого оно предназначено? Какие могут быть последствия?
Ну и вывод:
Может взять подороже?
Или куплю, что знаю!
|
А тут, представляете, кухня? Это не молоко, чтобы просто вылить и забыть.
__________________
_______________________
Это была очередная байка от бабушки Арины...
Четыре вещи никогда не возвращаются обратно - Время, Слово, Возможность, Жизнь. Поэтому... не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможности, живи сам и не забирай чужую жизнь.
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
26.07.2011, 07:33
|
#5
|
Новичок
Регистрация: 20.05.2009
Сообщений: 12
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 27 раз(а) в 6 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Pankrat2
Честно – не хочу ни знать, ни даже предполагать, что обо мне говорят конкуренты. Мне интересней, что говорят клиенты а, ещё больше - что говорят гости моих клиентов. Люди (а это мы с Вами), далеко не дураки. Если Ваше изделие, действительно удобное, качественное, с интересным дизайном. То о нём вопросы задавать будут не Вашим конкурентам а, Вашим клиентам! И именно их мнение и отзывы о Вас, будут определять - идти к Вам заказывать мебель, или к Вашим конкурентам.
В конечном итоге, заведите, как в советские времена, "Книгу отзывов" - и собирайте в неё отзывы о вашей работе, от клиентов. Прекрасный стимул и для Вас, и для новых клиентов. "Вот мол, отзывы от тех, кому я делал мебель а, после того, как сделаю мебель Вам, если Вас это не затруднит, то и Вас буду просить черкнуть сюда пару строк". Это лучше, чем обсуждать работу других, это как минимум, показатель того, что Вы не боитесь обсуждения Вашей работы. А значит, уверены в том, что она (работа), сделана на пять с плюсом.
|
Одно время практиковал отзывы клиентов на акте прима-сдачи мебели,
очень понравилось.Когда заказчик задавал всенепременныи вопрос-а как у вас с качеством,просто показывал ему эти отзывы))Вопросов больше не было.
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
26.04.2012, 21:06
|
#6
|
Новичок
Регистрация: 04.04.2012
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Сообщение от Kom
Одно время практиковал отзывы клиентов на акте прима-сдачи мебели,
очень понравилось.Когда заказчик задавал всенепременныи вопрос-а как у вас с качеством,просто показывал ему эти отзывы))Вопросов больше не было.
|
+1. Еще хорошо действует, когда менеджер после установки звонит и просит оценить работу установщиков. Люди это любят, отзывы о фирме сразу улучшаются - типа такие внимательные к клиенту и т.п.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
22.07.2011, 14:52
|
#7
|
VIP
Регистрация: 22.01.2010
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 489
Сказал(а) спасибо: 3,738
Поблагодарили 1,617 раз(а) в 335 сообщениях
Вес репутации: 546
|
Когда нечто подобное слышу от потенциальных заказчиков спрашиваю: "И что я Вам должен ответить? Доказывать что я не верблюд? Думайте сами!" У самого чувства двоякие: с одной стороны злит, с другой радует. Ругают - значит реально боятся конкуренции.
Цитата:
Сообщение от ZilovV
и что в такой ситуации можно противопоставить, не опускаясь до уровня конкурента?
|
А ничего и не надо делать. Нормальные люди на такое не "поведутся", а ненормальные Вам зачем нужны? До меня периодически доходят "похвалы" некоторых конкурентов, даже и не думаю дёргаться, чего-то предпринимать. Мне главное, что заказчики про меня друг другу рассказывают. Вот это важно, это и влияет на последующие продажи.
Цитата:
Сообщение от eugeniy
Чтобы будущие клиенты при желании смогли позвонить хозяевам установленных заказов, и узнать их мнение.
|
При желании кого? Мне кажется, верный способ сделать так, чтобы люди к Вам больше не обращались за мебелью. Купил вот шкаф и начали звонить тебе всякие незнакомые люди...
|
|
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
26.07.2011, 11:06
|
#8
|
Местный
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 394
|
Я всегда говорю -У нас много достойных конкурентов,НО и перечисляю наши достоинства,как правило клиент остаётся.Не нужно думать,что клиенты верят всякому слову.Очень плотно работаю с форумом одного района.И пришлось столкнуться с виртуальным конкурентом,работаем в одной сфере,но в разных ценовых категориях.Если коротко-то поднятая им волна негатива в нашу сторону-их же и накрыла....Мы там по сей день работаем а они ушли.Кстати- этот человек зарегистрирован на этом форуме-если себя узнали- большой привет)
|
|
|
26.07.2011, 21:20
|
#9
|
Местный
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Беларусь
Сообщений: 310
Сказал(а) спасибо: 614
Поблагодарили 560 раз(а) в 173 сообщениях
Вес репутации: 331
|
Цитата:
Сообщение от MALTA
Я всегда говорю -У нас много достойных конкурентов,НО и перечисляю наши достоинства,как правило клиент остаётся.Не нужно думать,что клиенты верят всякому слову.Очень плотно работаю с форумом одного района.И пришлось столкнуться с виртуальным конкурентом,работаем в одной сфере,но в разных ценовых категориях.Если коротко-то поднятая им волна негатива в нашу сторону-их же и накрыла....Мы там по сей день работаем а они ушли.Кстати- этот человек зарегистрирован на этом форуме-если себя узнали- большой привет)
|
говорят же: не рой другому могилу, сам в нее попадешь.... сталкивались и мы с такими людьми, говорил один про нас, что мы делаем фуфло (мягко сказано) и все в таком роде, (он) видел наши работы с крашеными кухнями, даже заказчикам говорил что мы их перекупали на стороне а не красили сами, накручивали цену и перепродавали конечному покупателю, заказчики были вступоре, ведь они сами видели что МЫ их красили (пару деталей перед ними) а не покупали... но когда узнали что с ним даже поставщики не хотели работать, успокаивались вдвойне... во первых они видели где мы красили как и чем, второе последний факт с поставщиками...
.... пусть себе "обсирают" наздоровье заказчики видят ваше качество и доверятся больше сарафанному радио и то что вы предложите, а о конкурентах которые говорят плохо, не обращайте на них внимание - собака лает, ветер относит
|
|
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
26.07.2011, 22:04
|
#10
|
Местный
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 188
Сказал(а) спасибо: 820
Поблагодарили 948 раз(а) в 155 сообщениях
Вес репутации: 394
|
К рекламным слоганам-мы лучшие,лично я отношусь спокойно.Но когда говорят<мы лучше,чем>и начинают переходить на личности-негативно.
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 08:40. Часовой пояс GMT +3.
|