Мега противные заказчики!!! Наболело - Страница 19 - Форум профессиональных мебельщиков PROMEBELclub

kiwi-007 · 05.01.2011, 23:09

Хочу повествовать Вам свою проблему. Есть у меня заказчики (мама с дочкой) очень мегаумные. Делала я им проект кухонного гарнитура. Мучалась долго, так как пришлось переделывать раза три (бесплатно). При этом отвечая на кучу вопросов, которые среднестатистический зак даже и не спросит: профильное ли у меня образование, сколько опыт работы , то есть подход архисерьезный. На момент заказа кухни у них был полностью доделан ремонт, выложен фартук из пликти 100Х100мм а по нему шли 2 обычные газовые трубы. И с ними у меня получился прокол: я сказала, что можно их покрасить краской для МДФ, хотя как оказалось нельзя(((. Но в тот момент я этого не знала и не у кого не уточнила, а потом и вовсе забыла. Сегодня была установка и у заказчиков просто случился припадок агресии, когда им сказали, что трубы не покрасят. Как она на меня орала по телефону...капец. Но я кроме извинения ничего не придумала. что ответить в свое оправдание, да я говорила, помню... не предупредила, тоже моя ошибка. Мне поставили ультиматум, что я должна им трубы сама красить или хрен его знает что с ними можно делать. Самое обидное, что с кухней все в порядке, все сделали с иголочки, хотя полюбому к чему то начнет придираться из принципа.
В надежде взять заказ (а кухня не дешевая), мы пошли им на серьезные уступки:
они захотели полностью купить всю фурнитуру (обычно на такое не соглашаемся), уменьшили срок изготовления на 15 дней, чтобы успеть до нового года, и главное сделали им большую скидку (наша прибыль понтовая %15 от стоимости кухни).
Вот как можно себя оправдать? В договоре насчет труб ничего не сказанно, то есть документально все выполнили, я вот не знаю доплату отдали или нет (30 процентов). Если не отдали, мне вообще торба будет((((. Пожалуйста подскажите как себя вести в данной ситуации?? Сорри за много букаф:-)

**elton** · 03.12.2011, 23:33

Vostorg, а кухня без стекол?может предложить поменять фасада на шкафчике слева от вытяжки на красивые стекла на стеклопетлях нужного размера?Шкафчик станет в размер, быстро, ну а стекла красивые у вас найти не проблема думаю.

**Uncle** · 03.12.2011, 23:48

Цитата:

Сообщение от Vostorg

Как раз шкафчик слева от вытяжки выдвинулся вправо на 20 мм.Если переделать шкаф справа от вытяжки,то да,вытяжка влезет,переделка дешевле,но будет просто смещение вытяжки вправо

Блин, или я туплю не по детски или одно из двух. Если холодильник двинулся вправо на 20мм то он и подвинул вправо как верхние два шкафа так и нижний что рядом с ним, ПММ и газ плиту. Значит в этом случае левый от вытяжки верхний шкаф надвинулся на газовую плиту. Или как?

**Uncle** · 04.12.2011, 00:00

Цитата:

Сообщение от Vostorg

Да,именно так.Только нижний ряд подвинулся полностью вправо,т.к. по правой стороне был сантехзазор.

ну-ууу, и значит газплита подлезла под правый от вытяжки верхний шкаф. Он то на месте остался.

**Леонтий** · 04.12.2011, 00:35

Uncle, я наконец то отдуплился. Изначально верхнюю группу повесили на 20 мм. правее, а нижнюю просто подрезали, чтобы влезла. Т.о. плита осталась на "штатном" месте. Ща буду думать.
Кухня стоит ,и это ограничивает варианты лечения, но..Фасады наверняка меньше на 4 мм, чем корпус, а значит можно "натянуть" 12 мм, за счет уменьшения верхних шкафчиков. Может хватит?

**Uncle** · 04.12.2011, 00:39

Цитата:

Сообщение от Леонтий

а нижнюю просто подрезали, чтобы влезла. Т.о. плита осталась на "штатном" месте.

А как же это -

Цитата:

Сообщение от Vostorg

нижний ряд подвинулся полностью вправо,т.к. по правой стороне был сантехзазор.

?

**gnidos** · 04.12.2011, 00:50

Цитата:

Сообщение от Vostorg

.А теперь они хотят вставить на 600

как выглядит вытяжка?

**Леонтий** · 04.12.2011, 01:00

Uncle, Да низ и не мог не подвинуться ПОЛНОСТЬЮ. Радует, что не я один такой бестолковый. В свой предыдущий пост добавил полурешение, может поможет?

**Uncle** · 04.12.2011, 01:16

Леонтий, мог, если был промежуток между дверью что под мойкой и лицом правой тумбы 3- 4 см , а за мойкой сантехзазор . Тогда подрезаем справа от мойки столешницу и все двигаем вправо

**Леонтий** · 04.12.2011, 01:21

Uncle, Изначально я так и подумал, но очевидно угловое сопряжение тумб не позволило. Тогда откуда взялись 20 мм. разбежки?
И может кто -нибудь объяснит, что такое сантехзазор?

**Uncle** · 04.12.2011, 01:32

Леонтий, возможно коллега делает нижние таковые тумбы как я :-). То есть правый край двери что под мойкой идет в одну линию с лицом столешницы правой тумбы. То есть как минимум есть 2 сантиметра для гуляния вправо.

Добавлено через 3 минуты
Сантехзазор это я понял зазор между корпусом нижних тумб и стеной. В угловой что под мойкой он делается и за правым боком в данном случае