Принцип работы состоявшейся мебельной фирмы. Где чьё место?

В этой теме хочу поднять вопрос структуры и политики управления производством. Речь пойдёт о более-менее состоявшихся мебельных фирмах. Я имею ввиду предприятия в штате которых есть бухгалтер, менеджер, т.е. фирмы с ИТР и производством. Естественно все вопросы поднять в одной теме не реально. Поэтому, хочу коснуться того вопроса, который начал меня будить по ночам и заставлять задумывацца о себе. Он мне говорит: "ДУМАЙ ОБО МНЕ!!!"
Итак. Где место директора мебельной фирмы? Буду рассказывать о себе, хоть у меня и мелкая конторка, но увы больше нигде по мебели не работал и сравнивать кроме как с самим собой не с кем . Итак имеецца офис в центре города и производство на окраине.
Вариант работы. Я - директор нахожусь в офисе. На производстве четыре человека (один из них назначен старшим). Что я имел при таком варианте? Значт, на производстве типа анархия. Приходят во сколько захотят. Уходят тож во сколько захотят. Оплата у них сдельная была. На неё родимую и надеялись. Мол будет братва время своё ценить ибо их время - это их же деньги. Но увы. Есть и другие понятия на сей счёт. Какие? - спросите вы. А всё очень просто. Ведь если директор на производстве как гость бывает раз в неделю (да пусть даже хоть каждый день, но на полчасика забегает), то можно ж там и свои заказы ваять. И нафига тогда им зарплата высокая и процент. Выходит ситуация следующая. Я сбрасываю на производство заказы, а мне производство эти заказы делает ну в очень длинные сроки. Причину объясняют типа человеческими факторами и т д. Мало того. Мебель "уезжает" к заказчику часто без моего участия. Как её вывозят знаете? А её как дрова в машину поставят и везут. Покупаю им стрейч плёнку и говорю: "Заматывайте, бля!" Думаете заматывают? Хрен там. А как вы думаете обстоят дела с мелкими дефектами (ну там сколы позамазывать иль карандаши повытирать). Не, ну они ессно вытирают и замазывают. Но ведь нужно не для галочки это делать. Нужно это делать на совесть. На совесть - хрен вам. Вот если приеду и пиндюлей навешаю, то немного лучче вытирают. Гы, вспомнил один прикол. Как-то был один заказчик у меня...... Кароче мужик, глядя которому в глаза иногда у меня спина холодным потом покрывалась. В общем решил он у меня мебель заказать (ему походу пофиг у кого заказывать, для него любой бы сделал на совесть). В общем, приехал я к своей братве и говорю: "Парни, у нас новый интересный заказ! Есть тока один маленький нюанс. Если клиенту хоть шо-нибудь не понравицца, то дальше всё зависит от настроения клиента. Он может просто обложить вас матом, может дать вам пиндюлей, может собачку на вас свою натравить, ну а в худшем случае............. пристрелит всех кто будет на установке " Ессно дал им понять, шо меня карающая рука клиента коснёцца после того как покарает их и возможно меня он уже и не захочет наказывать ибо на установку я хер поеду . Сморю, а парни погрустнели как-то.... В общем зафигачили они ему мебель такого качества, шо я просто прозрел. Вот она, бля, жажда жизни. Когда реально под угрозой здоровье или жизнь, то блин по другому всё делаешь нах . А я как-то партнёру своему предлагал показательно расстрелять одного сборщега и тогда будет полный порядок в цеху.... Партнёр почему-то решил что это не гуманно и не по христиански как-то . Ну а если серъёзно, то моя схема директор в офисе, а производство на окраине без директора ... это не работает.
Теперь мои мысли на сей счёт. Значт если конторка мелкая как у меня, то походу место директора на производстве. Все мы знаем о так называемом "сарафанном радио". Если работать на совесть и делать качественно, то для команды из директора (он же дизайнер-конструктор) и трёх-четырёх сборщиков думаю работа найдёцца. Но... Но плох тот солдат, который не мечтает стать генералом.... Ща начинаю потиху переходить к основной сути моего вопроса .
Итак. Хочу, развивацца! И что имеем? Вот в мозгах прокручиваю варианты и ничё не стыкуецца. В общем, понятно, что на производстве нужен зав производством. Ок. Пусть мой старший не справлялся со своими обязанностями. Допустим найдём волевого, сильного руководителя. И вот я думаю, а вот где гарантия, что этот руководитель не будет тож леваки делать? Как сделать так, чтобы вот сидя в офисе быть уверенным шо у тя на производстве всё нормально. Что люди пришли все к 9-00 и уйдут в 18-00. И что они там будут продуктивно работать, а не яйца свои чесать и заказы левые хреначить? Быть уверенным что все сколы будут замазаны и что мебель уедет замотанная в стрейч-плёнку. И что всё будет установлено в лучшем виде и не нужно будет ехать к клиенту проверять?
И какие функции должны быть у зав производством? Чем он должен занимацца на фирме? Это ж типа иерархия уже получаецца. Он уже типа не должен конфирматы крутить. Тогда что он должен делать?
Я уверен, что на этом форуме есть люди, которые могут поведать на примере своих фирм у кого как устроен принцип работы интересующего меня подразделения.
Я буду с нетерпением ждать ваших ответов, братья! Ибо все мы делаем одно великое и не простое дело. И кто, как не мы сможет помочь брату советом, добрым словом, а иногда просто пинком под зад (иногда и это помогает).
Всем спасибо.

[Сonv]

Скрытую камеру ставить не пробовал ?
А вобще у нас токой контрол шол от кладавшицы которая вела учет матеряла камплектовала заказ фурнитурой. и за нами следила, самарезы чутли не под роспис поштучно выдавала
Знаю фирму там на производстве к левым заказам нармална относятса, плати определеноую суму с листа лдсп и делайчто тебе нада.

[olgerd]

Все прочитал, и вот что могу сказать по этому поводу. У нас на производстве почти аналогичная ситуация. Начальство находится в центре города, а производство на окраине. Есть начальник цеха, но ему к качеству продукции, как бы по мякшее сказать, «все равно», А причина одна он нанятый работник, ему к продвижению вашего бизнеса – безразлично. Я даже думаю дело не в зарплате, просто есть такие люди, которые нашли хорошее место и там греются, и делают вид что работают.
Мож много написал, прост есть много планов, много идей, все не выскажешь.
Но самое основное, что хочу сказать: Все Наши планы «херня», главное кадры.
Но умному, компетентному и ответственному человеку, нужно платить соответственные деньги (мож грубо прозвучит – процентом от прибыли).
А вы предприниматели, выбирайте.

[alexst]

У меня такая же ситуация. Производство на окраине, салон в крупном ТЦ.
Пробовал такой же способ: сам в салоне клиентов окучиваю, замеры, проекты, а на производстве старшего назначил. Результат абсолютно идеентичен: приходят когда выспятся, уходят когда захотят, а работа стоит, просрочки, качество не эхти и т.д. Решил сам занятся контролем. Сразу качество поднялось, график раб. наладился.
Выводы, которые для себя сделал, главное это мотивация. У рабочего мотивация - это зарплата. Больше сделал больше получил, меньше прогулов и опозданий мешьше штрафов, а значит и зарплата выше. У руководителя мотивация такая же -доход, только доход не от объема должен зависеть, а от прибыли реальной. И вообще считаю, что работать вдвоём надо. Один в салоне, второй на производстве. Только ответственность перед клиентом одинаковая должна быть. Если накосячили,то чтобы обоим краснеть приходилось и убытки нести. Только компаньёна найти сложно (для меня, по крайней мере).
А на счет того, чтобы всё работало, а самому в офисе сидеть и только прибыль считать, дык в мелкой конторе это не реально. Даже на крупных предприятиях директора по очереди всем руководителям ниже себя пинки раздают, а те в свою очередь рабочим. Минталитет русский такой. Хотя к идеалу всегда стремиться нужно.
Я считаю, если развиваться, то штат расширять нужно и меры ответственности вводить, но и про меры поощрения не забывать.
А в совей конторе на данный момент сам проверяю качество в цехе и у клиента, и всегда спокоен за это самое качество. А в виде поощрения с лучшей бригадой месяца корпоратив устраиваем.

[максим петрович]

Сообщение от alexst

У меня такая же ситуация. Производство на окраине, салон в крупном ТЦ.
Пробовал такой же способ: сам в салоне клиентов окучиваю, замеры, проекты, а на производстве старшего назначил. Результат абсолютно идеентичен: приходят когда выспятся, уходят когда захотят, а работа стоит, просрочки, качество не эхти и т.д. Решил сам занятся контролем. Сразу качество поднялось, график раб. наладился.
Выводы, которые для себя сделал, главное это мотивация. У рабочего мотивация - это зарплата. Больше сделал больше получил, меньше прогулов и опозданий мешьше штрафов, а значит и зарплата выше. У руководителя мотивация такая же -доход, только доход не от объема должен зависеть, а от прибыли реальной. И вообще считаю, что работать вдвоём надо. Один в салоне, второй на производстве. Только ответственность перед клиентом одинаковая должна быть. Если накосячили,то чтобы обоим краснеть приходилось и убытки нести. Только компаньёна найти сложно (для меня, по крайней мере).
А на счет того, чтобы всё работало, а самому в офисе сидеть и только прибыль считать, дык в мелкой конторе это не реально. Даже на крупных предприятиях директора по очереди всем руководителям ниже себя пинки раздают, а те в свою очередь рабочим. Минталитет русский такой. Хотя к идеалу всегда стремиться нужно.
Я считаю, если развиваться, то штат расширять нужно и меры ответственности вводить, но и про меры поощрения не забывать.
А в совей конторе на данный момент сам проверяю качество в цехе и у клиента, и всегда спокоен за это самое качество. А в виде поощрения с лучшей бригадой месяца корпоратив устраиваем.

у нас два хозяина предприятия один следит за производством. а второй ? за 4 года работы в фирме так до конца и не понял за чем он следит. на производстве у нас бардак. Все зависит от человека и его отношения к работе. Рабочие шабашат, и им все равно, на заказы от фирмы.

---------- Добавлено в 12:22 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:08 ----------

А про совместный бизнес - разделяй или не разделяй, возможен только если один Лидер а другой амеба или парозит, все другие варианты только наши фантазии...
СОГЛАСЕН!!!!!!!

[YURETS_2007]

alexst Насчёт работы вдвоём (типа партнёрства) не советую. Испробовано на собственной шкуре. Это занятие безперспективное. В любом случае придёт время и будет разрыв и болезненное разделение. И чем больше наживёте активов, тем ужаснее будет дерибан бизнеса. А если ещё замутить с другом, то считай, что потеряешь ещё и друга. Посему, не рекомендую бизнес вдвоём. Причём относится к любому бизнесу, а не только к мебели. По-моему, лучче быть единоличным хозяином бизнеса, а с друзьями можно сотрудничать взаимовыгодно, но при всём при этом все будут прекрасно знать, где чей огород и кто где хозяин.

Dvorkin А кладовщица находилась в производственном помещении вместе с рабочими? Или если в другой даже комнате, то не представляю, как вести контроль она могла, сидя в другом помещении. И ещё вопрос, там сколько человек работало? И был-ли там завпроизводством?

[saigak]

Да никогда в жизни не будет порядка и тем более роста бизнеса, если хозяин в салоне и выполняет работу дизайнера, конструктора и т.п. (ведь у него голова забита срочными мелкими делами и проблемами). Директор должен РАБОТАТЬ НАД бизнесом а не в бизнесе! Директор не должен выполнять работу своих работников. Директор должен: в первую очередь - мотивировать работников, делегировать задачи и ВСЕГДА их контролировать. Обязательно быть несколько раз в день на производстве – в начале рабочего дня, в конце, ну и иногда неожиданно, до тех пор (0,5-1года) пока не установиться в коллективе здоровый микроклимат и нужные люди займут определенные места.
Я встаю в 5 утра, иду в бассейн, в спорт зал, потом еду на цех (как не странно тоже на окраину) – там утренний «мацион», экспресс мотивация . Далее еду завтракаю, и потом весь день работаю над Важными долгосрочными проблемами (которые искусственно делаю срочными!). Вечером приезжаю опять на цех и провожу разбор полетов… Потом с 23-00 до 00-00 планирую следующий день.
И никогда не лелейте работников и не возносите до небес, даже если он там супер мастер (куда не целуй рабочего – везде ж...па). Нужно быть просто ПРЕДЕЛЬНО справедливым – и все! И только рабочие отношения. Пряник: мотивация, стимул. Кнут: по карману, если не понял СРАЗУ увольнять и объяснять остальным – за что… И не надо ругаться с работниками (люлей вставлять, угрожать и т.п.) – этим Вы опускаетесь до их уровня. Надо методично и обоснованно спокойно ипать мозг, и желательно только начальнику (но не в присутствии подчиненных, для них он должен быть авторитетом).

[Сonv]

Сообщение от YURETS_2007;36205
[B

Dvorkin[/B] А кладовщица находилась в производственном помещении вместе с рабочими? Или если в другой даже комнате, то не представляю, как вести контроль она могла, сидя в другом помещении. И ещё вопрос, там сколько человек работало? И был-ли там завпроизводством?

У кладовщицы был неболшой складик (в производственом помещении)для хранения наиболее дорогих и не особо крупных комплектующих.
На производстве было 6 человек вместе с ней.
Так как работы у кладавшицы не особено много то помимо основных обязанастей занималас упаковкой заказов (не одна с помошником ) там и смотрела чтоб явных касяков не было,
Если были кокието непонятки по закезу созванивалас с дизайнерами (за одно и расказывала чем мы на производстве занимаемся помимо работы )

"Практика показывает, что заказчик практически никогда не в состоянии адекватно оценить сложный проект. Так, исправление ошибки на стадии проектирования стоит в 2 раза, на стадии тестирования - в 10 раз, а на стадии эксплуатации - в 100 раз дороже, чем на стадии анализа." Хот в стате и говорилос про компютерные программы но эти слова спроведливы и для мебели

[Stefan21]

Система штрафов эффективно уменьшает сроки исполнения заказа, увеличивает качество продукции и приводит в норму рабочий распорядок дня.

[YURETS_2007]

Сообщение от Stefan54321

Система штрафов эффективно уменьшает сроки исполнения заказа, увеличивает качество продукции и приводит в норму рабочий распорядок дня.

Штрафы - это интересный вопрос. А можно подробнее о системе штрафов? Если есть таковая, то дайте список нарушений и суммы штрафов. Заранее спасибо.