Беседы о техподдержке "Базис-Центра" и "около-базисные" вопросы

Заметил, что в ряде топиков дискуссии порой доходят до обсуждения не сколько самого БАЗИСа, а принципов и методов техподдержки, которую оказывает "Базис-Центр" своим Пользователям. При этом в тематических топиках - такие уводы в сторону абсолютно справедливо трактуются модераторами, как оффтоп.

Однако ж, вопросы возникают регулярно, а с другой стороны - у ГТП "Базис-Центра" нет никаких оснований делать секреты из нашей работы и наводить тень на плетень. Но и нарушать правила форума - тоже нет желания. Вот и подумалось мне, что если создать целевой топик, то и правила не нарушим, и любопытство удовлетворим.

Сразу хочу оговориться, что этот топик мне хотелось бы видеть не о БАЗИСе (о нем - и так их достаточно! ), а конкретно о техподдержке. Что кому не нравится, кто с чем не согласен - проблем нет, побеседуем на досуге. Душевные и интеллигентные разговоры еще никому не мешали жить.

А оффтопные сообщения из других топиков - можно смело перенести сюда. Тут это будет в самый раз и тут и продолжим. Думаю, уважаемые модераторы не станут возражать?

[Dima1313]

чем больше стоит базис, тем больше можно поднимать стоимость работы конструктора у которого он есть, поэтому я только за!, а компаниям эта стоимость вообще ни о чем.

[K L A N]

Сообщение от Dima1313

чем больше стоит базис, тем больше можно поднимать стоимость работы конструктора у которого он есть, поэтому я только за!, а компаниям эта стоимость вообще ни о чем.

Есть рынок. Есть ломаные версии. Есть инерция ценообразования..
С вашей философией, шкаф в Солиде должен стоить в 10 раз больше шкафа в базисе. Но, увы и ах...

[Dima1313]

Сообщение от K L A N

Есть рынок. Есть ломаные версии. Есть инерция ценообразования..
С вашей философией, шкаф в Солиде должен стоить в 10 раз больше шкафа в базисе. Но, увы и ах...

Есть замерщики с рулетками, а есть с 3д сканерами стоимостью в миллион, стоимость их работ в разы различается, и заказчик понимает почему.

[K L A N]

Сообщение от Dima1313

Есть замерщики с рулетками, а есть с 3д сканерами стоимостью в миллион, стоимость их работ в разы различается, и заказчик понимает почему.

Есть феррари, а есть УАЗ.
Можно, конечно, и на феррари по бездорожью гонять... И будет гораздо дороже и понтов больше.

Если у вас конечные заказчики - пользователи, то, возможно, для них и прокатит такой подход.
А для производства, как правило. совсем без разницы в чем вы делали чертежи. В ломаном Базис8, в лицензии Базис 22 или в Солиде за миллион.

[Dima1313]

Сообщение от K L A N

Есть феррари, а есть УАЗ.
Можно, конечно, и на феррари по бездорожью гонять... И будет гораздо дороже и понтов больше.

Если у вас конечные заказчики - пользователи, то, возможно, для них и прокатит такой подход.
А для производства, как правило. совсем без разницы в чем вы делали чертежи. В ломаном Базис8, в лицензии Базис 22 или в Солиде за миллион.

В данном случае есть УАЗ купленный и УАЗ угнанный, заказчик может доехать и на том и на том. Но только на купленном водитель честно зарабатывает, это его инструмент и он на него потратился, а на угнанном залетный чел, который может и ездить не умеет. Мои заказчики выбирают качество, надежность, уверенность что их заказ будет выполнен. Ну а т.к. "УАЗ" у меня уже куплен, то я только за то чтобы его цена только росла).

[K L A N]

Сообщение от Dima1313

В данном случае есть УАЗ купленный и УАЗ угнанный, заказчик может доехать и на том и на том. Но только на купленном водитель честно зарабатывает, это его инструмент и он на него потратился, а на угнанном залетный чел, который может и ездить не умеет. Мои заказчики выбирают качество, надежность, уверенность что их заказ будет выполнен. Ну а т.к. "УАЗ" у меня уже куплен, то я только за то чтобы его цена только росла).

Не понимаю.
УАЗ уже куплен. Почему вы можете повышать стоимость перевозки, если цена на НОВЫЙ УАЗ повысилась? На НОВЫЙ!
НЕ можете. Логично?
Можете повысить цену (немного), так как стоимость ТП повысилась соответственно. И то, если вы единственный конструктор у заказчика.

[Dima1313]

Сообщение от K L A N

Не понимаю.
УАЗ уже куплен. Почему вы можете повышать стоимость перевозки, если цена на НОВЫЙ УАЗ повысилась? На НОВЫЙ!
НЕ можете. Логично?
Можете повысить цену (немного), так как стоимость ТП повысилась соответственно. И то, если вы единственный конструктор у заказчика.

Ну я вижу ситуацию так: выходит на меня новый заказчик, я ему называю цену за работу, он в ответ "А почему так дорого?" , я ему " Т.к. Я люблю то чем занимаюсь, то работаю в лицензионном ПО, на хорошем современном компьютере, стоимость всего этого можете посмотреть на оф сайтах, это все дает мне получать качественный результат." Он зайдет посмотрит что базис стоит сколько он там сейчас?), подумает человек профессионал раз у него есть такие инструменты, и если это нормальный заказчик который ценит свое имя и время, то согласится что все это стоит денег, и названный ценник вполне адекватен. Ну а то что это было куплено давно и за другие деньги это вопрос второй. Александр, насколько помню ты (можно на ты? мы же знакомы) базис купил комплектом тысяч за 18? или 25? ) , ну и я примерно также, это же не значит что я цены за свою работу должен называть как в 2010м?

[K L A N]

Сообщение от Dima1313

Т.к. Я люблю то чем занимаюсь, то работаю в лицензионном ПО, на хорошем современном компьютере,

Это абсолютно ваш комфорт. Кто то на 3-х мониторах работает и видеокарта "Квадро 8000". Это разве значит, что он сделает работу лучше, чем на одном мониторе и "GForce 7800"?

Сообщение от Dima1313

можно на ты? мы же знакомы

Не желательно. Мы не в пивнушке.

Сообщение от Dima1313

это же не значит что я цены за свою работу должен называть как в 2010м?

Нет, не значит. Но повышение стоимости работы должно быть экономически обосновано. А не просто "патамушта гладиолус".

Ладно. Ветка не про экономику)
Каждый при своем.

[Dima1313]

Сообщение от K L A N

Не желательно. Мы не в пивнушке.

теперь вспоминаю почему не сработались. Ок.

Сообщение от K L A N

Нет, не значит. Но повышение стоимости работы должно быть экономически обосновано. А не просто "патамушта гладиолус

в данном случае я ничего не должен никому ничего обосновывать, считаю что работа столько стоит, значит я назову эту стоимость, даже если "патамушта гладиолус", не подходит-пожалуйста, найдется, тот кто готов заплатить. Пока предложений больше моих возможностей, это говорит о том что, заказчикам нравится подход и качество работы.

Сообщение от K L A N

Ладно. Ветка не про экономику)
Каждый при своем.
_________________

ок, закрыли.

[K L A N]

Сообщение от Dima1313

теперь вспоминаю почему не сработались. Ок.

Ну и хорошо. А то я переживал ....
У нас разные точки зрения на это.